ZETASERVICE S.R.L. è la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.
Per un’azienda cliente attiva nel settore dei prodotti chimici per edilizia, bricolage e industria, ricerchiamo una giovane risorsa da inserire nel ruolo di Junior Customer Care. La figura costituirà un riferimento fondamentale per la gestione delle relazioni con clienti e agenti, assicurando un supporto preciso ed efficace in tutte le fasi del processo, dall’inserimento degli ordini all’assistenza post‑vendita.
Responsabilità principali

Gestione degli ordini clienti (registrazione, monitoraggio, evasione e attività post‑vendita)
Assistenza telefonica e via e‑mail a clienti e rete commerciale
Supporto su disponibilità articoli, tempistiche di consegna e condizioni commerciali
Coordinamento con logistica, magazzino e ufficio commerciale
Gestione reclami e segnalazioni
Aggiornamento anagrafiche clienti e predisposizione report
Utilizzo di sistemi gestionali ERP e CRM

Requisiti

1–2 anni di esperienza in posizioni analoghe
Ottime doti comunicative e relazionali
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Proattività e capacità di iniziativa
Buona conoscenza del pacchetto Office
Propensione al lavoro di squadra
Gradita la conoscenza di SAP
Automuniti

Cosa offre l'azienda

Inserimento diretto in un contesto dinamico e in costante crescita
Ambiente inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone
Formazione iniziale e affiancamento dedicato
RAL fino a 26k, buoni pasto da 7 euro, bonus produzione (dal secondo anno di assunzione)

Sede di lavoro: Cologno Monzese
L'annuncio è rivolto a persone di ogni genere (L.903/77 - D.Lgs. 198/2006).
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Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024
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