OverviewLa figura di IT SPECIALIST & BUSINESS ANALYST svolge un ruolo che supporta l'organizzazione nella gestione di tutte le apparecchiature IT, mantiene i contatti con il dipartimento IT & Processes di head quarter situato all'estero e supporta i dipendenti di Karcher Italia per problemi o richieste riguardanti il miglioramento dell'efficienza del loro lavoro quotidiano supportando con soluzioni IT, creando, inoltre, una struttura standard di reporting e KPI.Principali attività e responsabilitàInstalla nuovi PC ai dipendenti, risolve tutte le problematiche ove necessarioGestisce la manutenzione delle apparecchiature ITGestisce e verifica gli aggiornamenti IT del sistema aziendaleVerifica la conformità con il divieto di introdurre strumenti e dati non autorizzati nel sistema informatico aziendaleGestisce le relazioni con il dipartimento IT di head quarterGestisce la telefonia mobile e fissa per tutti i dipendentiGestisce i contratti di telefonia fissa e mobileProgramma in linguaggio Visual Basic per esigenze aziendali (es. creazione di moduli client)Programma in linguaggio Excel e utilizza Google Workspace per migliorare l'efficienza in alcune attività lavorative (es. creazione di macro per report)Supporta in caso di problemi di rete (locale o remota)Supporta i dipendenti per richieste di Microsoft OfficeElabora i dati vendita giornalieri e anche i dati di fine mese per area managerElabora i file del forecastScarica gli ordini EDI da FTP a SAPE' super-user del tool relativo ad analisi e reporting dati di VenditaVerifica che le policy di sicurezza nella gestione dei dati siano rispettate in ottemperanza alla normativa vigente (Decreto in materia di protezione, gestione, archiviazione dati e GDPR)Si occupa della formazione per gli utenti in tema sicurezza informatica, gestione e protezione dati, corretto utilizzo di tecnologie, strumenti e supporti ITPer la parte Business Analyst si interfaccia con i reparti Vendite per implementare la reportistica e i KPIs riguardanti il controllo e lo sviluppo del businessFormazione e requisitiDiploma di perito informaticoLaurea in Informatica o Ingegneria Informatica (preferibile)Precedenti esperienze professionaliEsperienza di almeno 4 anni in una posizione analogaProvenienza da aziende multinazionali con organizzazione a matricePrecedente esperienza in un ruolo di gestione dati e reportingPrecedente esperienza a contatto con la forza venditaRequisitiOttima conoscenza della lingua Inglese scritta e parlataOttima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point)Conoscenza di SAPConoscenza del protocollo FTPConoscenza di EDI (Electronic Data Interchange)CompetenzeOttime capacità di pianificazione e organizzazioneAnalisi e risoluzione dei problemiSpirito di iniziativa e proattivitàCapacità di collaborazione con i colleghiOttime capacità di comunicazioneCapacità di gestione del conflittoGestione dello stressPersona positiva e aperta
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