Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza, che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni.Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.All'interno dell'area Digital Solutions Governance, stiamo ricercando un / una IT Service Management Solution Architect in ambito ServiceNow, per le nostre sedi di Torino, Milano e Roma.ResponsabilitàGarantire l'evoluzione del catalogo servizi IT, con il costante aggiornamento del modello di servizio, per rispondere ai cambiamenti organizzativi, tecnologici e di business, assicurando coerenza con il modello di gestione IT.Progettare e supportare l'implementazione di moduli, flussi di lavoro ITSM, processi e integrazioni per migliorare la gestione dei servizi.Assicurare l'allineamento delle soluzioni IT Service Management con le best practice ITIL e gli standard di settore.Condurre workshop e presentazioni per raccogliere requisiti e presentare progetti di soluzioni.Definire requisiti tecnici, specifiche e modelli di progettazione che supportino scalabilità, sicurezza e manutenibilità.Condurre valutazioni tecniche e analisi dei rischi.Collaborare con stakeholder aziendali e team IT per sviluppare soluzioni efficaci.Pianificare e gestire l'esecuzione e la consegna del progetto, garantendo il rispetto degli standard architetturali e delle best practice.Creare e gestire documentazione relativa alle soluzioni, diagrammi, modelli e specifiche.Fornire consulenza tecnica e tutoraggio ai team di progetto.Contribuire allo sviluppo di roadmap tecnologiche e piani strategici.Garantire la conformità alle normative e alle policy di sicurezza.Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo.Conoscenza di ITIL, processi standard di erogazione servizi IT e ITSM.Conoscenza di inglese livello B1-C2 (preferibile).Competenze in strumenti di gestione ITSM e configurazione.Sede di lavoroTorino, Milano, Roma, Varese (con modalità ibrida).Dettagli contrattualiContratto a tempo indeterminato, full-time.Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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