OverviewPer importante Cliente in ambito Telecomunicazioni, siamo alla ricerca di una figura di IT Operations / IT4IT Specialist che abbia competenze approfondite su tutta la suite ServiceNow, con capacità sia funzionali (raccolta requisiti, disegno di soluzioni, coordinamento) che operative (configurazione e sviluppo).Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)Modellazione e gestione di richieste (Demand)Creazione di progetti, milestones, risorse e budgetTracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoroIT Asset Management (ITAM)Configurazione del ciclo di vita per asset hardware / softwareIntegrazione con discovery e sistemi di inventory esterniDefinizione e automazione delle regole di complianceContract ManagementImplementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notificheAutomatizzateIntegrazione con sistemi di procurement e portali fornitoriIncident & Request ManagementDefinizione e personalizzazione di flussi ITSMConfigurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalationCertificazioniRichiesta almeno una delle seguenti Certificazioni :ServiceNow System AdministratorServiceNow Implementation Specialist – ITSMServiceNow Implementation Specialist – IT Asset Management (ITAM)ServiceNow Implementation Specialist – PPMCertificazione ITIL v4 FoundationServiceNow Application Developer (molto apprezzata)Certificazioni aggiuntive ServiceNow (Flow Designer, CMDB, Knowledge – plus)Pacchetto economicoCCNL TelecomunicazioniRAL fino a 60.000 € + benefitSede : Roma / Ibrido
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