ResponsabilitàSupportare l'esecuzione della strategia di observability: collaborare con l'Observability Manager e altri stakeholder IT/Digital e aziendali per implementare soluzioni di osservabilità in linea con l'architettura aziendale e gli obiettivi operativi.Abilitazione operativa degli strumenti di observability: contribuire alla configurazione, all'ottimizzazione e alla manutenzione delle piattaforme di observability (ad esempio, Dynatrace, Splunk, Elastic Stack), supportando l'uso efficace da parte delle operazioni IT e dei team di ingegneria.Abilitare il monitoraggio proattivo e la risposta agli incidenti: aiutare a creare e mantenere framework di monitoraggio in tempo reale che rilevano tempestivamente le anomalie. Definire KPI, linee di base e soglie di avviso pertinenti per supportare un'efficace prevenzione e risoluzione degli incidenti.Approfondimenti e reportistica basati sui dati: analizza i dati di telemetria per individuare tendenze, colli di bottiglia delle prestazioni e metriche dell'esperienza utente. Genera informazioni dettagliate e report fruibili per supportare l'ottimizzazione del servizio e il processo decisionale operativo.Supporto Solvi Data-Driven Problem.RequisitiEsperienza: 3-5 anni di esperienza nell'observability IT o in ruoli correlati.Istruzione: Master in informatica, ingegneria o equivalente.Competenze tecniche: comprovata esperienza nell'implementazione e gestione di soluzioni di osservabilità come Dynatrace, Splunk ed Elastic Search. Competenza in almeno un linguaggio di programmazione (ad esempio, Python, Java) per la personalizzazione di soluzioni di osservabilità.Programmazione e automazione: conoscenza pratica dello scripting o dei linguaggi di programmazione (ad esempio, Python, Java, PowerShell) ed esposizione a framework di automazione o pipeline DevOps.Certificazioni: certificazioni rilevanti in strumenti e tecnologie di observability.Soft Skills: Forti capacità analitiche e di problem solving. ECCellenti capacità di comunicazione scritta e verbale per trasmettere efficacemente intuizioni e raccomandazioni sull'osservabilità a team interfunzionali.Competenze/ApprofondimentiAnalisi dati e monitoraggioConoscenza strumenti: Dynatrace, Splunk, Elastic StackInglese tecnico (se richiesto dall'azienda)Perché lavorare con noi