Cesena, ItalyDescrizione del lavoroPer il potenziamento del team IT, siamo alla ricerca diun/a Help Desk di 1° livello appartenente alle categorie protette (L. 68/99).La risorsa inserita fornirà supporto tecnico ai diversi dipartimenti aziendali, gestendo richieste e segnalazioni legate a malfunzionamenti hardware e software.Responsabilità principali:Gestione delle richieste di assistenza tecnica (via ticket)Supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e perifericheRisoluzione di problematiche software di base (Windows, Office, posta elettronica)Escalation delle segnalazioni complesse ai livelli superioriDocumentazione puntuale delle attività svolteAppartenenza alle categorie protette L. 68/99 art. 8 (invalidità uguale o superiore al 46%)Titolo di studio in ambito informatico, preferibileGraditaesperienza pregressa nel ruolo, anche breveInteresse per l’ambito IT e predisposizione al problem solvingConoscenza base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft OfficeBuona conoscenza della lingua ingleseBuone capacità relazionaliAttitudine al lavoro di squadraInformazioni aggiuntiveSe deciderai di unirti a noi troverai un'atmosfera informale, un clima positivo e un contesto internazionale. Siamo in continua espansione e ti confronterai ogni giorno con colleghi e colleghe di diverse nazionalità.
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