OverviewIQM Selezione, società di head hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per una consolidata Società attiva nel campo elettromedicale, ricerca una figura di Ingegnere Elettronico Customer Care.Profilo idealeIngegnere ElettronicoEsperienza di almeno 5 anni nell'ambito della progettazione e / o manutenzione avanzata preferibilmente in uno o più dei seguenti settori: Dispositivi Elettromedicali Complessi; Robotica / Automazione industriale / Azionamenti; Sensoristica / Acquisizione di segnali; Alimentazione di potenzaCapacità di lettura intuitiva di schemi elettronici di media complessità, di schemi di cablaggi e caviCapacità di consultazione di schede tecniche di componentistica elettronica ed elettromeccanicaEsperienza documentata nella redazione di documentazione di procedure ed istruzioni operativeUso evoluto di pacchetti Office Automation (MS Office o equivalente Open Source)Fluente conoscenza della lingua inglesePredisposizione al dialogo con la clientela in ambito di ricezione ed apertura ticketPredisposizione alla generazione di report e documentazione di condivisioneDomicilio in area limitrofa alla sede aziendale a Pomezia, in provincia di Roma o LatinaMansioni da svolgereLa risorsa sarà inserita all’interno del reparto di Assistenza Tecnica e riceverà una formazione iniziale da parte del team R&D. Il ruolo prevede le seguenti attività principali:Gestione delle richieste di assistenza (chiamate o segnalazioni) provenienti da distributori e/o clienti finali, con presa in carico e coordinamento del servizio tecnicoAnalisi dei ticket aperti e pianificazione degli interventi tecnici, inclusa la predisposizione delle missioni per i tecnici operativi e la spedizione anticipata dei ricambi necessariCompilazione di report e fogli di lavoro elettronici per l’elaborazione di statistiche e diagnosi tecnicheFormazione tecnica dei colleghi del servizio di assistenza, sia interni che esterniSvolgimento di ulteriori attività correlate al ruolo, secondo le necessità operativeInserimentoImmediato o da concordare. Sede di lavoro: Pomezia. Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full time; compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate.CandidaturaI candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito.La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903 / 77). Aut. Min. 1314 RS
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