Posizione: Ingegnere di Assistenza Tecnica sul Campo (Field Service Engineer) - Sistemi di Accumulo Energetico
Sede di Lavoro: La Spezia, Italia (con trasferte richieste) Riporta a: Responsabile dell'Assistenza Tecnica (Field Service Manager)
Descrizione della Posizione
Il candidato ideale è un Ingegnere di Assistenza Tecnica sul Campo (Field Service Engineer) dedicato e tecnicamente qualificato, responsabile del ciclo di vita completo dei Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS) sul campo, dall’installazione e messa in servizio alla manutenzione e riparazione continua. Sarà il principale punto di contatto tecnico per i nostri clienti in loco, garantendo i massimi livelli di affidabilità operativa, sicurezza e soddisfazione del cliente.
Responsabilità Principali

Installazione e Messa in Servizio: responsabile dell'installazione in loco, della messa in servizio e del collaudo finale dei Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS) e delle apparecchiature associate.
Manutenzione e Riparazione: eseguire manutenzione preventiva programmata, riparazioni correttive e interventi di emergenza sulle unità BESS, affrontando le problematiche tecniche in loco in modo tempestivo.
Supporto Tecnico: fornire supporto di prima linea ai clienti, eseguire analisi delle cause alla radice, risolvere problemi complessi di natura elettrica e software e fornire soluzioni chiare e attuabili.
Formazione dei Clienti: supportare i clienti rispondendo a domande sulle apparecchiature e fornire formazione operativa e sulla sicurezza agli utenti finali.
Collaborazione e Feedback: collaborare con il team di supporto tecnico da remoto, project manager e dipartimento R&S per fornire feedback dettagliati su problematiche su campo, prestazioni dei prodotti e suggerire miglioramenti per i design futuri.
Relazioni con i Clienti: seguire costantemente le richieste e le problematiche del servizio post-vendita dei clienti per costruire solide relazioni e migliorare la soddisfazione generale.
Sicurezza e Conformità: garantire la stretta conformità a tutte le normative di sicurezza locali (es. CEI 11-27), alle migliori pratiche del settore e agli standard di sicurezza aziendali durante l'esecuzione di qualsiasi lavoro in loco, condurre valutazioni dei rischi prima di iniziare i lavori.

Requisiti

Titolo di studio: Diploma di perito tecnico o Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Elettrica, Automazione, Meccatronica o campo tecnico correlato.
Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza professionale nel settore energetico o con sistemi di alta/bassa tensione.
Esperienza Pratica: Comprovata esperienza nell'installazione, messa in servizio e manutenzione di apparecchiature; preferita esperienza con Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS), inverter o sistemi fotovoltaici.
Lingue: Padronanza della lingua italiana (scritta e parlata) e buona conoscenza professionale dell’inglese.

Competenze

Conoscenza solida dei sistemi elettrici, alimentazione AC/DC, circuiti di controllo, protocolli di comunicazione (Modbus, CAN) e principi di conversione di potenza.
Forti capacità di troubleshooting e problem‑solving in ambienti di alta e bassa tensione.
Competenza nell'uso di strumenti diagnostici: multimetri, misuratori di isolamento, oscilloscopi.
Eccellenti capacità comunicative e di servizio al cliente, con abilità di spiegare informazioni tecniche a un pubblico non tecnico.
Motivazione e capacità di lavorare in modo indipendente ed efficiente sotto pressione con supervisione minima.

Certificazioni

Obbligatoria: Possesso o qualificazione per la certificazione PES/PAV/PEI in conformità con CEI 11-27 (obbligatoria per lavori elettrici in Italia).
Fortemente desiderabili: Certificazioni specifiche del produttore per apparecchiature BESS o inverter; certificazioni per lavori in quota o procedure di sicurezza pertinenti; patentino F‑Gas se opero su impianti con gas refrigeranti.

Requisiti Aggiuntivi

Possesso di patente di guida di tipo B valida.
Disponibilità a viaggiare frequentemente in Italia e potenzialmente in Europa, con breve preavviso.
Idoneità fisica per sollevare attrezzature e lavorare in diverse condizioni ambientali.

Seniority level: Mid‑Senior level
Employment type: Full‑time
Job function: Information Technology
Industries: Renewable Energy, Semiconductor Manufacturing
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