IT Field Services Engineer
Località
Santa Maria Maddalena (Italia) – On-site
Chi siamo
Orbia (Wavin) è leader globale nelle soluzioni per infrastrutture e innovazione sostenibile. Il nostro obiettivo è migliorare la vita delle persone attraverso tecnologie intelligenti e responsabili.
Descrizione del ruolo
Come IT Field Services Engineer, sarai responsabile del supporto IT on-site per gli utenti, gestendo incidenti, richieste e modifiche tramite il nostro ITSM tool. Lavorerai a stretto contatto con team remoti e fornitori per garantire la continuità operativa e la migliore esperienza utente.
Responsabilità principali

Risolvere incidenti e richieste IT secondo le procedure ITSM
Fornire assistenza agli utenti nell’uso corretto degli strumenti IT
Monitorare e gestire l’infrastruttura IT locale
Coordinare fornitori terzi per interventi on-site
Documentare configurazioni e asset IT

Requisiti

Diploma tecnico in ambito IT o disponibilità a conseguirlo
Certificazione ITIL 4 Foundation
1-2 anni di esperienza in ruoli di supporto IT
Ottima conoscenza di Microsoft solutions , dispositivi end-user e reti
Inglese fluente e orientamento al servizio
Disponibilità a lavorare on-site 5 giorni a settimana

Cosa offriamo

Contratto stabile e rispetto dell’anzianità di servizio
Luogo di lavoro inclusivo e stimolante
Ambiente internazionale e collaborativo