OverviewAdecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo): IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITYResponsibilitiesRispondere alle Richieste di Intervento valutandone la Priorità e l opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista.Monitorare la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale.Gestire la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e monitorare gli interventi in corso.Gestire i Solleciti e i Reclami.Relazionarsi con i fornitori coinvolti durante l intero processo di gestione della richiesta di intervento.Supportare le sedi e la manodopera nella gestione delle emergenze.QualificationsBuona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici.Capacità di lavorare in gruppo e gestione delle relazioni con clienti/fornitori.Contract and AvailabilityContratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa tra 25.000 e 30.000 euro, con possibilità di smartworking.Disponibilità oraria: Full Time
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