Manpower Professional, per azienda di eccellenza specializzata nell’estrusione e nella lavorazione dell’alluminio, ricerca una figura di Back Office Commerciale Estero.
La posizione
La risorsa, dopo un iniziale periodo di affiancamento, gestirà in autonomia i clienti esteri garantendo supporto operativo lungo l’intero ciclo dell’ordine: dall’offerta commerciale alla commessa, fino alla spedizione e al post-vendita. Obiettivo del ruolo è assicurare un servizio efficiente, favorire la soddisfazione del cliente e contribuire alla crescita sui mercati internazionali.
Responsabilità principali

Elaborazione di preventivi e offerte commerciali per clienti esteri
Gestione completa degli ordini: inserimento, conferma, avanzamento e spedizione
Assistenza al cliente durante tutte le fasi del processo produttivo
Coordinamento con logistica e spedizioni per garantire tempistiche corrette
Monitoraggio consegne e gestione di eventuali criticità
Supporto nella risoluzione di problemi operativi e urgenze
Mantenimento di relazioni professionali e continuative con i clienti

Relazioni e contesto

Collabora con: ufficio tecnico, logistica, produzione, amministrazione
Interfacce esterne: clienti esteri e partner commerciali

Requisiti personali

Ottime capacità comunicative e relazionali
Proattività, problem solving e gestione delle priorità
Organizzazione, pianificazione e orientamento al risultato
Capacità di gestire urgenze con professionalità

Formazione e competenze richieste

Diploma (linguistico, economico o tecnico commerciale); laurea preferenziale
Ottima conoscenza di tedesco e inglese
Ottima padronanza di MS Office, in particolare Excel
Conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente Navision)
Preferibile conoscenza di spedizioni internazionali e pratiche doganali
Esperienza pregressa in ruoli analoghi in contesti produttivi

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