Incarica Energia azienda del settore luce e gas, si configura come un attore innovativo nel panorama energetico, ponendo le persone e la loro esigenza di un servizio più intelligente al centro della propria proposta, forte della competenza maturata nel settore.
Cerchiamo un impiegato/a addetto al back office da inserire in un ambiente dinamico, stimolante e fatto di professionisti appassionati.
Responsabilità
Le attività principali includeranno la gestione 360 del back office.
In dettaglio, le principali mansioni saranno:
Gestione delle pratiche:

Attivazione, sospensione, volture, switching (cambio fornitore) e recessi per luce e gas.
Inserimento e controllo dati sui portali dei distributori e nel Sistema Informativo Integrato (SII).

Gestione appuntamenti per attività sui contatori:

Supporto amministrativo e commerciale:
Inserimento e verifica ordini, gestione anagrafiche clienti, data entry contratti nel CRM.
Preparazione offerte, preventivi e comunicazioni commerciali.
Supporto e comunicazione con la rete di agenti e venditori (help desk).

Gestione documentale e informativa:

Archiviazione e gestione di contratti, mandati, e altra documentazione.
Controllo pagamenti e supporto alla fatturazione.

Competenze richieste

Il candidato deve aver lavorato esclusivamente nel settore energetico;
Esperienza di back office nel settore energia minimo triennale;
Competenze in comunicazione e ottime abilità interpersonali per interagire efficacemente con diversi stakeholder;
Capacità nel servizio clienti e attitudine orientata alla risoluzione di problemi per garantire la soddisfazione dei clienti;
Capacità di organizzazione e precisione;
Gradita una buona conoscenza di strumenti informatici e software di gestione aziendale;
Proattività e capacità di lavorare in team sono qualità apprezzate.

Contratto a tempo indeterminato;
Inquadramento e retribuzione commisurate all'esperienza nel settore;
Sede di lavoro: Bergamo.
#J-18808-Ljbffr