Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.
Descrizione posizione
Per un'importante realtà logistica, specializzata in soluzioni di trasporto in tutta Europa, ricerchiamo un/una Sales Customer Care Employee.
Entrerai in un team dinamico e collaborativo, con un ruolo chiave nella relazione con i clienti e nel supporto ai reparti interni.
Le tue responsabilità:

Collaborare con Account Manager e professionisti del Customer Success per sviluppare relazioni solide con clienti e reparti interni;
Gestire lo sviluppo degli account da A a Z: dall’inserimento e amministrazione degli ordini al follow-up operativo;
Agire come partner di crescita: monitorare le performance del servizio, anticipare le esigenze del cliente e intervenire in modo proattivo;
Registrare e seguire con precisione eventuali reclami, ma anche concentrarsi sul trasformare i feedback in opportunità di miglioramento e innovazione;
Collaborare a stretto contatto con la leadership, riportando direttamente al Customer Care Team Leader.

Tasso di lavoro

Giornata lavorativa

Retribuzione e Benefit
Compenso: 25.000 € all’anno40 ore settimanali
Benefits:Buoni pasto
Prerequisiti

L’esperienza in account management, customer success o in ruoli simili rappresenta un forte plus;
Laurea triennale;
Ottima padronanza dell’inglese, sia parlato che scritto;
Eccellenti capacità comunicative e mentalità orientata al cliente;
Buona conoscenza di MS Office e interesse nell’esplorare nuove tecnologie;
Esperienza: Almeno 6 mesi.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.
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