Per solida azienda metalmeccanica di Galliera Veneta (PD) selezioniamo un / a addetto / a service.
La risorsa dovrà garantire il supporto organizzativo, amministrativo e tecnico-operativo alle attività del servizio post-vendita, assicurando una gestione efficace delle richieste clienti, la pianificazione delle attività tecniche, il coordinamento con i reparti interni e la soddisfazione del cliente nel rispetto di tempi, costi e qualità.
Ti occuperai di :

Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti (telefoniche, via e-mail).
Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici service, sia in Italia che all’estero.
Supporto nella redazione e nel monitoraggio di offerte, contratti di assistenza, ricambistica e preventivi di intervento.
Monitoraggio dello stato avanzamento interventi e gestione ticket fino alla chiusura.
Interfaccia tra cliente, tecnici service, logistica, ufficio tecnico e produzione.
Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa necessaria per gli interventi.

Requisiti :

Diploma tecnico-commerciale o laurea.
Conoscenza base di automazione industriale.
Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office.
Conoscenza della documentazione tecnica dei macchinari.
Buona conoscenza della lingua inglese, gradita una seconda lingua.
Familiarità con i flussi post-vendita: offerte, ricambi, contratti, ticket, DDT.
Affidabilità e autonomia organizzativa.

ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).
Disponibilità oraria : Full Time
Patente : B
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