Overview
Per un’azienda cliente si ricerca un / una Addetto / a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione dei clienti.
Mansioni principali

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi aziendali (forniture, fatturazione, contratti, ecc.);
Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall’azienda;
Collaborazione con gli altri dipartimenti per garantire un servizio rapido ed efficace;
Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up per assicurare la soddisfazione del cliente.

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti (preferibile, ma non obbligatoria);
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
Problem-solving e gestione dello stress;
Conoscenza base degli strumenti informatici (CRM, software gestionali);
Disponibilità a lavorare su turni, se richiesto.

Offerta
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga.
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