Vivisol Napoli – facente parte delle aziende Home Care del Gruppo SOL - opera nel settore dei Servizi Sanitari Domiciliari (Ossigenoterapia, Ventilazione Polmonare, Nutrizione Artificiale, Ulcere Cutanee, Telemedicina ed altri servizi correlati).
La nostra Mission
Siamo focalizzati sull’evoluzione e l’aggiornamento delle nostre soluzioni per fornire al paziente il miglior servizio possibile. La nostra mission è quella di fornire cure domiciliari sempre più performanti e inclusive per permettere a ognuno di curarsi presso la propria abitazione, vivendo una vita quanto più possibile piena e confortevole.
Qualità dei servizi e sicurezza delle persone in cura sono i punti cardine del nostro modello di sviluppo.
Per la nostra sede di Marcianise stiamo cercando:
Planner di Centrale Operativa da inserire con contratto di apprendistato.
La persona selezionata si occuperà delle seguenti attività:

Attività di Data Management di Anagrafiche Pazienti e Clienti tramite Sistema gestionale interno; l'attività prevede la gestione dei contatti con i Clienti della PA
Attività di pianifica e assegnazioni viaggi e consegne dei trasportatori presso il domicilio dei pazienti; l'attività prevede costante interazione con il personale territoriale di ultimo miglio, tra cui trasportatori e magazzinieri
Attività di reportistica sulle pianifiche svolte
Gestione dei ticket aperti al Customer Care da pazienti o Clienti legate al servizio della Nutrizione, dell'Ossigenoterapia o della Ventilazione meccanica

Capacità e Competenze tecniche e Trasversali richieste per il Ruolo

Agire con autonomia operativa
Costante orientamento al miglioramento servizio, con lucida attenzione al fruitore finale dei servizi aziendali (il paziente)
Time management
Competenze legate alle analisi KPI e al reporting
Dimestichezza con gestionali di pianifica e gestione anagrafiche
Ottimo utilizzo di excel fino alle principali funzioni logiche e di gestione dei dati
Analizzare e riportare il risultato delle analisi in modo chiaro
Stress management
Empatia
Interagire con altre funzioni aziendali in modo collaborativo ed efficace

Requisiti

Gradita breve esperienza pregressa in ambito logistico/produttivo
Conoscenza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel)

Sede di lavoro: Marcianise (CE).
Inquadramento: contratto di apprendistato con inquadramento secondo ccnl chimico-farmaceutico. Assicurazione sanitaria e possibilità di adesione al fondo di previdenza complementare. Formazione e opportunità di crescita in un gruppo internazionale.
Vivisol (www.vivisol.it) offre un ambiente di lavoro giovanile, dinamico, stimolante e sempre volto alla ricerca del benessere dei pazienti e dei Team. Crediamo nell'unicità delle persone che lavorano con noi e del valore aggiunto che ogni professionista può portare agli obiettivi e alla mission aziendali, in linea con i valori che da sempre guidano il Gruppo SOL.
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