Overview
Il Gruppo FOS opera da oltre 25 anni nei settori ICT ed Engineering. Presente sul territorio nazionale ed internazionale con sedi a Genova, Roma, Milano, Benevento, Caserta, Bolzano, Napoli, Torino, Verona e Vilnius (Lituania). Si propone come partner dei propri clienti accompagnandoli nei cambiamenti tecnologici e nelle sfide innovative attraverso l'ideazione, la progettazione, lo sviluppo e la manutenzione di prodotti e servizi. Siamo specializzati in ICT Services, ICT Solutions, servizi e soluzioni di Ingegneria. Stiamo ricercando un ITC Specialist con almeno 3 anni di esperienza da inserire all'interno di un gruppo strutturato per l'assistenza post-vendita di sistemi di automazione.
Descrizione del Ruolo

interagire con il Cliente finale per gestire le richieste di supporto in garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le altre funzioni aziendali coinvolte;
supportare gli specialisti di macchina nelle attività di diagnosi e connessione da remoto;
eseguire interventi di primo/secondo livello da remoto o in loco sulle infrastrutture ICT implementate o sui componenti software applicativi installati su di esse;
eseguire attività di analisi e troubleshooting sulle problematiche riscontrate sia a livello hardware che software interagendo, se necessario, con il supporto tecnico dei fornitori;
mantenere le informazioni registrate tramite strumenti IT per il monitoraggio degli incidenti e mantenere aggiornata la documentazione interna utile per le indagini e la risoluzione dei problemi;
supportare il team IPT nella progettazione e implementazione delle infrastrutture IT collaborando con i colleghi o ricoprendo il ruolo di TL.

Requisiti

Buona esperienza nell'installazione e manutenzione di:

Hardware: Server, Client, SAN, NAS, LAN (switch, cablaggio in rame e fibra ottica), firewall, ecc.;
Software: sistemi operativi MS Windows Server e Linux Red Hat;
Data Base: Microsoft SQL Server e Oracle;
Virtualizzazione: VMware, VDI, Citrix, NetApp;
Cluster e configurazioni fault-tolerant;
Disaster Ripristino e Continuità Operativa;


Conoscenza degli ambienti:

Sistemi operativi MS Windows Server e Linux Red Hat;
Database Microsoft SQL Server e Oracle;
AmbientI di Virtualizzazione VMware;
Applicazioni Microsoft Office e Microsoft Visio;


Buone capacità comunicative, sia scritte che verbali;
Buona propensione al lavoro di squadra;
Conoscenza della lingua inglese scritto e parlato fluentemente;
Disponibilità a trasferte per attività di installazione e assistenza in USA, Canada ed Europa/estero.

Informazioni contrattuali e sede
Contratto a subordinazione diretta. Inquadramento professionale e retributivo saranno commisurati all'effettiva esperienza e seniority. Sede di lavoro: Genova. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).
Procedura di candidatura
INVIA CV
#J-18808-Ljbffr