Overview
Posizione: Capo RicevimentoSede: Riccione
Descrizione del ruolo
(Nome struttura / azienda) è alla ricerca di un / una Capo Ricevimento dinamico / a e motivato / a, con comprovata esperienza nel settore alberghiero, che sappia coordinare il reparto front office e garantire un servizio di accoglienza impeccabile ai nostri ospiti.
Principali responsabilità

Gestione e supervisione del team di ricevimento (turni, formazione, motivazione).
Coordinamento delle attività quotidiane del front office (check-in, check-out, accoglienza ospiti, gestione prenotazioni).
Monitoraggio della qualità del servizio e gestione dei reclami.
Controllo della corrispondenza, delle e-mail e dei sistemi di prenotazione.
Supporto al reparto commerciale e all'amministrazione (reportistica, analisi occupazione e performance).
Mantenere alti standard di professionalità e immagine della struttura.

Requisiti

Esperienza pregressa in ruolo analogo presso strutture di pari livello.
Ottime capacità organizzative e di leadership.
Conoscenza dei principali gestionali alberghieri (PMS) e canali di prenotazione online (OTA).
Padronanza della lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una terza lingua.
Eccellenti capacità relazionali, problem solving e orientamento al cliente.

Offerta

Contratto commisurato all'esperienza.
Opportunità di crescita professionale in una realtà dinamica e in espansione.
Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
Solo profilo professionale con il domicilio a Riccione

Come candidarsi
Inviare il proprio CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali.
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Benefit

Mensa aziendale
Supporto allo sviluppo professionale

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