Ruolo
Azienda cliente, nota societa' di consulenza informatica, specializzati in sicurezza informatica, system integration e network security a Brescia e provincia e orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione di nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro
Luogo di lavoro: Pero (MILANO)
Responsabilità
Il ruolo principale di HELP DESK I LIVELLO è ricevere, analizzare e risolvere i problemi più comuni.

Ricezione delle richieste tramite telefono, email, ticketing system
Registrazione e classificazione dei ticket (priorità, categoria, urgenza)
Risoluzione dei problemi di base, ad esempio reset password, problemi di accesso a sistemi e applicazioni, configurazioni di base di PC, stampanti, VPN, email, errori comuni su software standard
Supporto agli utenti su come usare applicazioni e strumenti aziendali
Verifica iniziale del problema (diagnosi di primo livello)

Requisiti
Per ricoprire tale ruolo è necessario:

Essere in possesso di un diploma ad indirizzo Informatico
Conoscenza di sistemi operativi, reti di base e software comuni
Comunicazione e gestione del cliente

Contratto e Retribuzione
L'inquadramento contrattuale prevede:

CCNL Commercio
Qualifica di impiegato;
Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 12:45 e dalle 13:45 alle 18:00;
Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.

Candidatura
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.
Informativa EEO e Dati
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito

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