Help Desk telemedicina regionale Toscana Categorie protette - Firenze presso Axcent CompanyChi siamoAxcent Company è un gruppo di società di System Integration fondato nel 2008 con uffici a Milano e Napoli. Offriamo servizi in ambito Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management, partecipando a grandi progetti nel settore sanitario.Chi stiamo cercandoTechnici addetti all’Help Desk per la telemedicina regionale appartenenti alla Lista delle Categorie protette (L.68/99). Il candidato sarà inserito in un progetto sanitario di Help Desk di primo livello e sarà accuratamente formato prima di iniziare le attività di supporto.MissionIl ruolo prevede l’assistenza all’Infrastruttura regionale di Telemedicina, con supporto ai seguenti servizi:infrastruttura regionale di telemedicinaservizio di televisitaservizio di teleconsultoservizio di teleassistenzaservizio di telemonitoraggio Livello 1servizio di telemonitoraggio Livello 2Il dipendente raccoglierà richieste, risolverà problemi comuni (accesso, configurazione o malfunzionamenti di base) e inoltrerà segnalazioni complesse al livello di supporto superiore.Esperienza richiestaFormazione informatica e in Sanità Digitale, anche in prima esperienza di lavoro. Conoscenza dei flussi sanitari digitali: prenotazioni, referti, consulti online. Familiarità con dispositivi medici connessi (misuratori di pressione, ECG portatili, ecc.). Sensibilità al contesto sanitario: rispetto della privacy, linguaggio adeguato e comprensione delle esigenze dei pazienti.Must haveDiplomati o laureati con conoscenze sanità digitale e dei servizi di telemedicinaConoscenza della lingua inglese (gradita)Appartenente alle categorie protette (L.68/99)Technical SkillsConoscenza dei sistemi informaticiFamiliarità con software di telemedicina: piattaforme di videoconferenza, gestione appuntamenti, cartelle cliniche elettronicheUtilizzo di strumenti di ticketing per registrare, tracciare e gestire le richieste di supportoAssistenza remota: capacità di guidare l’utente nella risoluzione di problemi da remoto (es. via telefono o software di controllo remoto)Sicurezza informatica di base: protezione dei dati sensibili, GDPR, privacy, crittografiaSoft SkillsProattiva, ottime doti relazionali e comunicative, problem solving, analisi, precisione, puntualità, accuratezza. Attitudine positiva e atteggiamento proattivo.Cosa ti offriamoSede di lavoro: Firenze – Pisa (full smart working) – Siena (full smart working). Orario full time dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 20:00 con copertura su turnazioni da 8 ore. Disponibilità: da concordare.Il nostro gruppoAxcent System Engineering: consulenza in Mobility e Smart Cities con oltre 15 anni di esperienza.Axcent Technology Solutions: sviluppo software, telco, finance, public administration e industry & energy.WMCM Advisory: soluzioni di Capital Market & Asset Management.Axcent Company: promuove un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo. Tutte le candidature saranno valutate senza considerare età, genere, orientamento sessuale, etnia o disabilità.Invio curriculumInviare Curriculum Vitae corredato della dicitura: “Con la presente manifesto il mio assenso attivo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation)”. L’autorizzazione dovrà essere sottoscritta con firma olografa dell’interessato. Qualora non ricevessimo tale autorizzazione, non potremo procedere all’elaborazione completa del Curriculum.EEO StatementIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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