Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Dedalus is a leading global software provider in healthcare. As a Help Desk Specialist you will have the opportunity to develop your career and contribute to the digital transformation in healthcare.ResponsibilitiesAssistenza di I e II Livello su applicativi di pronto soccorsoIncident e Problem managementAnalisi dei log applicativiControllo congruenza dati tramite query SQLDebug del codice di procedure applicativeInstallazione fix, patch, minor releaseInbound telefonicoCreazione e mantenimento della documentazione interna ed esternaEsecuzione di Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativiRequisiti essenzialiLaurea ad indirizzo informatico, biomedico o equipollentiEsperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Assistenza TecnicaOttima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows e della Suite Office 365Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionaliBuona conoscenza delle metodologie I.T.I.L. con approccio customer-oriented di tipo consulenzialeCompletano il profiloBuone capacità di ascoltoPropensione per il rapporto con la clientelaFlessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologieBuone doti logiche e analiticheL’esperienza pregressa nel settore sanitario costituirà un requisito preferenzialeChi siamoDedalus si impegna a fornire un esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano. La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale. La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.Dettagli candidatura Puoi presentare la tua candidatura fino al: 24 ottobre 2025Our diversity & inclusion commitment – Dedalus GlobalLa vita scorre nei nostri softwareBologna, Emilia-Romagna, Italy
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