h3>Panoramica di Presentazione
Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell’assistenza tecnologica, specializzata in soluzioniICT, supporto tecnicoe gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.
Job Title e finalità di Ruolo : HELP DESK OLANDESE,TEDESCO E INGLESE
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede delle ottime capacità linguistiche, orientamento al cliente e comunicazione chiara ed empatica. Si occuperà di service desk di primo livello, rivolto a clienti internazionali.
Principali Valori Aziendali
Affidabilità Innovazione Qualità Professionalità
Orientamento al cliente
Organigramma
Riporto diretto al Supervisor
Principali Responsabilità

Ricevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali
Effettuare diagnosi e risolvere tecnici di primo livello
Registrare le segnalazioni e, se necessario, inoltrarle ai tecnicidi livello superiore
Garantire la continuità operativa e la soddisfazione del cliente

Competenze Tecniche (Hard Skills)

Conoscenza fluente dellalingua olandese, tedescaed inglese (le competenze sarannotestate in sede dicolloquio)
Buona familiarità e dimestichezza con gli strumentiinformatici
Esperienza in ambito service desk – requisitopreferenziale
Disponibilità a lavoraresu turni (anche notturno) e nei festivi

Abilità Personali (Soft Skills)

Teamwork e collaborazione interdisciplinare
Buona propensione all'apprendimento
Ottime doti relazionali e comunicative
Orientamento al problem solving
Comunicazione efficace
Gestione dello stress e delle priorità

Condizioni di contratto

Sede di lavoro : Buttigliera Alta (TO).
Orario di lavoro e work life balance : 40h settimanali su turni.
Tipologia contrattuale : Full Time, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in azienda.
Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Retribuzione annua lorda di riferimento : 28.000 €
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903 / / / ) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU 6 / 9 / 2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)
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