HELP DESK IT
Openjobmetis spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per Azienda Cliente nel settore dei Servizi un/a.
Ruolo e mansione
La risorsa selezionata sarà una persona dinamica e affidabile da inserire nel team di assistenza tecnica. Si occuperà di fornire supporto agli utenti del gestionale, garantendo un servizio efficiente e professionale sia da remoto che in presenza.
Responsabilità principali

Fornire supporto di primo e secondo livello agli utenti del gestionale aziendale
Gestire richieste e segnalazioni tramite ticket o strumenti di assistenza remota
Eseguire installazioni e configurazioni di stampanti, POS, periferiche e postazioni di lavoro
Effettuare interventi di manutenzione hardware e software di base
Assistere gli utenti nella configurazione della rete locale (LAN/Wi-Fi) e nella risoluzione di problemi di connettività
Collaborare con il team IT per l’analisi e l’escalation di problematiche complesse
Redigere report sintetici sulle attività svolte e aggiornare la documentazione tecnica

Requisiti e Competenze Richieste

Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows
Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota (es. AnyDesk, TeamViewer, Supremo o simili)
Conoscenze di base di reti TCP/IP, VPN, Wi‑Fi e stampanti di rete
Buona dimestichezza con software gestionali o ERP
Capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici in autonomia
Buone doti relazionali e comunicative

Titolo di studio e requisiti

Gradita esperienza pregressa di almeno 1–2 anni in ruoli analoghi (help desk, assistenza IT o supporto gestionale)

Costituiscono titolo preferenziale

Familiarità con strumenti di ticketing o CRM.

ALTRE INFORMAZIONI

Sede di lavoro: Mosciano Sant'Angelo (Te)
Orario di lavoro: Full- Time Giornaliero da Lunedì a Venerdì in presenza (NON è previsto smart working)
Tipologia di contratto: iniziale contratto di somministrazione a tempo indeterminato con eventuale inserimento diretto in azienda
Inserimento in un contesto solido e tecnologicamente avanzato
Formazione continua sul gestionale aziendale e sulle tecnologie correlate e possibilità di crescita professionale

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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