OverviewPer importante azienda del settore Energy siamo alla ricerca della figura di Help Desk Specialist che entrerà a far parte della struttura Digital.ResponsabilitàFornire supporto tecnico di primo livello;Visualizzare e segnalare le relative anomalie;Registrare, monitorare e chiudere le richieste di supporto all’interno del sistema di ticketing;Escalare i problemi più complessi al secondo livello di supporto, quando necessario;Collaborare con il team IT per migliorare i processi di supporto e l’efficienza operativa.Competenze RichiesteConoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS;Utilizzo di applicativi web;Familiarità con la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, ecc.).Buona conoscenza della lingua Inglese (Livello B2).Titolo di StudioDiploma Tecnico o titolo equivalente.Esperienza lavorativa pregressaEsperienza minima.SedeGenova.
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