e-work Spa, sede di Milano, ricerca per Nordcom, società del Gruppo FNM, Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione, al fine di potenziare il personale presso la sua sede, uno / aHelp Desk di 1° e 2° LivelloLa risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente si occuperà delle seguenti attività :erogare assistenza tecnica agli utentiprovvedere agli aggiornamenti software quando richiestoinstallazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo on siteconfigurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequentepresa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, support portal, chat)altre attività connesse alla gestione e risoluzione dei ticketSi richiede :Diploma di Maturità in ambito tecnico / informaticoEsperienza lavorativa nel settore informatico di 3 anni nel ruolo professionale richiestoPreferenziale ma non obbligatoria esperienza di 1 anno maturata in ambiti sanitariPossesso patente B (preferibile)Competenze e conoscenze del profilo :Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows XP / 7 / 10 / 11 e LinuxConoscenza degli strumenti di produttività personale (es. Microsoft Office, Open Office, LibreOffice) e degli strumenti di collaborazione (es. Zimbra, Lotus Notes, Outlook).Nozioni basilari di networkingCompetenze trasversaliCapacità di relazionarsi e collaborare con i / le colleghi / e e superioriPropensione al lavoro in team ed al rapporto con il clienteProattività, spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoroRispetto e puntualità delle scadenzeOrario di lavoro : full time distribuita nella fascia oraria 7.00 / 19.00 con pausa pranzo dal lunedì al venerdì (l'orario di uscita dipenderà dall'orario di entrata) e il sabato nella fascia oraria 7.00 / 13.00 – ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero. Eventuale inserimento nei turni di reperibilità, secondo quanto previsto dagli accordi aziendali.Durata contratto : Tempo Indeterminato + ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero. L'azienda offre un pacchetto welfare con forme di assistenza sanitaria / non sanitaria e previdenza integrativa.Luogo di lavoro : MonzaL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web : www.e-workspa.itSettore : InformaticaRuolo : IT / TechnologyTipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato
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