Help Desk & IT Jr Specialist
Company: RDS - Radio Dimensione Suono
Location: Milano
Employment type: Full-time
Seniority level: Entry level
Job function: Information Technology
Industry: Broadcast Media Production and Distribution
Responsibilities

Fornisce supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali (Help Desk).
Installa, configura e aggiorna i software e i sistemi operativi aziendali sulle postazioni di lavoro.
Monitora il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali, intervenendo in caso di malfunzionamenti o anomalie.
Gestisce l’infrastruttura IT interna, inclusi PC, stampanti, periferiche, reti e dispositivi mobili.
Gestisce gli account utente, autorizzazioni, caselle email e accessi ai servizi aziendali (Active Directory, Office 365, ecc.).
Cura l’aggiornamento, la manutenzione e la sicurezza delle postazioni di lavoro.
Supporta e forma gli utenti nell’utilizzo dei sistemi operativi e degli strumenti aziendali.
Documenta le attività svolte e mantiene aggiornata la reportistica relativa al parco IT.
Collabora con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche hardware/software non gestibili internamente.
Assicura il rispetto delle policy di sicurezza informatica aziendale.

Requirements

Diploma o Laurea in discipline informatiche o tecniche (IT, elettronica, telecomunicazioni).
Esperienza pregressa di 1/2 in ruoli analoghi di supporto IT.
Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS), software di produttività (Microsoft 365), antivirus e strumenti di assistenza remota.
Capacità di gestione utenti in ambienti Active Directory.
Conoscenza base delle reti LAN/WAN e protocolli TCP/IP.
Buone capacità relazionali e orientamento al problem-solving.
Capacità di organizzazione e gestione delle priorità.
Attitudine al lavoro in team e disponibilità a brevi trasferte se necessario.

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