Descrizione del Lavoro
Le nostre equipe sta sempre alla ricerca di talenti che siano in grado di aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi e migliorare la nostra offerta di servizi.
Come Warranty Specialist, tu sei il punto di contatto principale per le questioni relative alle garanzie e ai reclami dei nostri clienti. Esegui attività di monitoraggio per identificare possibili criticità nei prodotti o nei servizi forniti, raccogliendo feedback dagli utenti finali. Il tuo ruolo è quello di analizzare questi dati e indicare soluzioni tecniche efficaci per migliorare la qualità e soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
È fondamentale collaborare con altre squadre all'interno dell'azienda, come l'Ingegneria e la Produzione, per garantire la risoluzione efficiente delle problematiche emerse. Inoltre, ti occuperai di inserire ordini di lavoro su SAP e assicurarti che sia possibile gestire l'avanzamento contabile delle fatture lavori.
Tu rappresenterai un punto di contatto tra gli utenti e la società, fornendo supporto tecnico informativo e contribuendo allo sviluppo di nuove strategie per migliorare la qualità e soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Responsabilità

Raccolta e analisi dei dati relativi alle garanzie e ai reclami;
Individuazione delle soluzioni tecniche per migliorare la qualità e soddisfare le esigenze dei nostri clienti;
Collaborazione con altre squadre all\'interno dell\'azienda per garantire la risoluzione efficiente delle problematiche emerse;
Assistenza agli utenti mediante canali di comunicazione online e offline;

Qualifiche
Il nostro team cerca candidati che abbiano una formazione universitaria o tecnica nel campo della manutenzione meccanica o ingegneria, ma non è essenziale. Quel che più conta è la tua capacità di trasmettere una mentalità proattiva e predisposta al continuo apprendimento, oltre che la tua natura curiosa e innovativa. Se hai interesse per il mondo delle tecnologie e dell'innovazione e vuoi essere parte di una squadra dinamica e impegnata, questa potrebbe essere l'opportunità ideale per te!
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