LUXURYTi piace lavorare a contatto con il pubblico? Hai una passione per il mondo nautico e per l’accoglienza? Sei una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soddisfazione del cliente? Se hai risposto sì, questa opportunità potrebbe essere perfetta per te!Descrizione del ruoloPer prestigiosa realtà operante nel settore nautico, Manpower Imperia è alla ricerca di una figura di Customer Experience / Front Office Representative. La risorsa sarà responsabile dell’accoglienza clienti e della gestione delle attività di front office, garantendo un’esperienza impeccabile e professionale agli ospiti del porto turistico.Responsabilità principaliAccoglienza clienti e gestione delle richiesteCoordinamento degli arrivi e delle partenze delle imbarcazioniInserimento dati e gestione delle prenotazioni tramite CRMVerifica documentazione e check-in delle barcheGestione transazioni e pagamenti secondo le procedure aziendaliRisoluzione di problematiche e gestione dei reclamiInvio preventivi e risposte a richieste via telefono, email e webInterfaccia tra clienti e diportisti prima dell’arrivoRequisiti richiestiEsperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblicoOttime capacità comunicative e relazionaliAttitudine al problem solving e alla gestione dello stressBuona conoscenza di MS Office (Excel e PowerPoint)Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenzialeDiploma o qualifica professionale; laurea considerata un plusSede di lavoro: Vicinanze di San Lorenzo al Mare
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