Front Office Receptionist - Hotel Bellariva
Hosco
Descrizione generale: Il candidato supporterà il team del front office nelle attività quotidiane di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di altissimo livello in linea con gli standard di un hotel 5 stelle. Un'opportunità formativa che permette di acquisire competenze pratiche nell'ambito dell'hospitality di lusso.
Responsabilità principali

Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.
Supportare nelle procedure di check‑in e check‑out.
Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi dell'hotel, attrazioni locali e trasporti.
Rispondere alle chiamate telefoniche e alle email in modo tempestivo ed efficace.
Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, concierge, ristorazione) per garantire un'esperienza fluida agli ospiti.
Tenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni e i registri interni.
Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.

Competenze richieste

Ottime capacità relazionali e comunicative.
Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
Cura della persona, standing professionale e attitudine al problem solving.
Puntualità, affidabilità e discrezione.
Conoscenze informatiche di base; familiarità con software gestionali alberghieri è un vantaggio.

Formazione richiesta
Diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico.
Offerta

Ambiente elegante e professionale.
Formazione continua e affiancamento costante da parte del team.
Accesso a eventuali benefit previsti per lo staff (pasti, uniformi, etc.).

Informazioni extra
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Customer Service
Location: Desenzano del Garda, Lombardy, Italy €1,350.00-€1,500.00 (6 days ago)
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