LHP Hotels Montecatini Palace & SPA hotel a 5 stelle ricerca :N 1 Front office ManagerIl Front Office Manager è responsabile di garantire che il personale tratti gli ospiti con cortesia e che i servizi per gli ospiti e le mansioni amministrative siano eseguite in modo rapido ed efficiente.Riepilogo del lavoro : Gestire correttamente tutte le attività correlate alla posizione di Front Office ManagerCosa dovrai fare?Come Front Office Manager, ti assicurerai che i ns ospiti e i visitatori si sentano benvenuti e siano ben accuditi;Il tuo ruolo includerà la supervisione degli orari dei dipendenti, la formazione del personale del front office, il supporto, la formazione e la supervisione del personale del front office;Garantire che tutte le attività relative ai clienti siano gestite in modo accurato e puntuale per migliorare l\'esperienza degli ospiti;Gestire i reclami dei clienti e le richieste speciali;Pianificare i turni del personale e gestire altre attività relative alle risorse umane;Mantenere un aspetto ordinato in tutta l\'area della reception;Preparare report di gestione mensili su feedback dei clienti, prenotazioni e cancellazioni;Cosa stiamo cercando :Esperienza concreta nello stesso ruolo;Laurea universitaria, preferibilmente turismo o ospitalità;Competenze contabili;Conoscenza avanzata di italiano e inglese; la conoscenza di un\'altra lingua straniera è un plus;Conoscenza degli strumenti di gestione alberghiera.Conoscenza finanziaria.Conoscenza delle operazioni alberghiere.Capacità di guidare e ispirare un team.Capacità analitiche.Eccellenti capacità comunicative.Capacità di problem-solving.Gradite referenze - No vitto e alloggioL\'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art.1 -L.68 / 99)Contratto di lavoro : Tempo determinatoDurata contratto : 12 mesiRetribuzione : €1.700,00 - €1.800,00 al meseDisponibilità :Dal lunedì al venerdìOrario flessibileTurniWeekendRetribuzione supplementare :QuattordicesimaTredicesimaEsperienza :front office manager : 3 anni (Obbligatorio)Lingua :inglese (Obbligatorio)Data di inizio prevista : 03 / 11 / 2024
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