OverviewRandstad Italia, per importante Hotel 5* di Cortina D’Ampezzo, ricerca figure comeFRONT OFFICE MANAGERda inserire nel pool di talenti Randstad per i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026!Si offre:contratto stagionale (CCNL Turismo) fino al 31 Marzo 2026;reale possibilità di stabilizzazione e crescita futura, anche in altre strutture del gruppo, se di interesse;inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza;vitto durante il turno e alloggio in staff house;opportunità di lavorare in un contesto di assoluta eccellenza, professionale e di altissimo profilo, in una location di fama mondiale.Luogo di lavoro: Cortina D’Ampezzo.Orario di lavoro: full time.Responsabilitàgestione del team: coordinare, formare e motivare l'intero team del Front Office (receptionist, concierge, portieri). Redigere la pianificazione (planning) in accordo con la Direzione e l'ufficio del Personale;supervisione dell’accoglienza: supervisionare tutte le attività di accoglienza, check-in/check-out, e gestione delle prenotazioni, assicurando un servizio clienti di eccellenza e una risposta tempestiva ad ogni richiesta;gestione dei reclami: gestire con professionalità e proattività eventuali reclami o problematiche, trasformando le criticità in opportunità di fidelizzazione;coordinamento interdipartimentale: collaborare attivamente con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Maintenance) per assicurare un\'esperienza ospite impeccabile e fluida;garantire il rispetto degli standard e delle procedure: verificare il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e igiene, in linea con le policy dell'hotel e gli standard LQA (Leading Quality Assurance).QualificheRequisiti:comprovata esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o Assistant FOM, maturata esclusivamente in strutture alberghiere 5 Stelle;ottima conoscenza della lingua inglese (fluente, C1/C2);la conoscenza di ulteriori lingue (es. tedesco, francese) costituirà titolo preferenziale;conoscenza avanzata dei principali software gestionali (PMS);la familiarità con HotelCube sarà considerata un forte plus;leadership e comprovate capacità di problem solving;forte orientamento al cliente;ottime doti comunicative e relazionali.Se sei alla ricerca di una nuova sfida professionale e sogni di contribuire a un evento sportivo di portata globale, questo è il momento giusto per farti avanti! Candidati tramite il nostro sito web oppure chiamando il numero 0282954208.#MilanoCortina26La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
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