Join to apply for the Front Office Agent (m/w/d) role at Falkensteiner Hotels & Residences Italy6 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Front Office Agent (m/w/d) role at Falkensteiner Hotels & Residences ItalyGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Welcome Home am Kronplatz!Von Bergfreund_innen für Bergfreund_innen – ein Hotel, inspiriert von der Leidenschaft Südtiroler Bergsport-Legenden, der Vielfalt der Berge Südtirols und der Kreativität von Designstar Matteo Thun erwarten Sie einzigartige Erlebnisse, individuell angepasste Sportaktivitäten und nahezu grenzenlose Möglichkeiten an Aktivangeboten gepaart mit maßgeschneiderten Wellness- und Beautyanwendungen. Das Falkensteiner Hotel Kronplatz ist Mitglied der Leading Hotels Of The World und bietet als Aktiv-Hot-Spot ganzjährig einzigartige Erlebnisse am und rund um den bekanntesten Aktiv-Berg Südtirols.Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Reischach/Bruneck begrüßen zu dürfen als:Front Office Agent (m/w/d)DEINE AUFGABEN BEI UNS:Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front OfficeBereitschaft zu Tag- sowie NachtturnusEmpfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der KorrespondenzUnterstützung des Abteilungsleiters und der VorgesetztenEinschulung neuer MitarbeiterIndividuelle Betreuung der Gästewünsche und BeschwerdemanagementAnnahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)Guest Relation und Concierge-TätigkeitenVertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des TagesabschlussesDAS BRINGST DU MIT:Abgeschlossene Ausbildung in der HotellerieAusgewiesene Berufserfahrung am Front OfficeDeutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen erwünschtAußerordentliche Organisations- und KommunikationsfähigkeitenGute Microsoft Office Kenntnisse sowie PMS KenntnisseCan-do Einstellung und hohe LösungsorientierungTeamfähigkeitGepflegtes ErscheinungsbildWAS WIR DIR BIETEN:Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage WocheAuf Wunsch Saison- oder Jahresstelle in unserem GanzjahresbetriebAll-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten StartFrühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen)Kostenloses Parken beim HotelKarriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden HotelgruppeMitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen ArbeitsumfeldInterne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie onlineTeam Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und ResidencesFreie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer Saison nach Verfügbarkeit)Mitarbeiterfeiern & GeburtstagsgeschenkeCross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner HotelsCorporate BenefitsSanitätsfondWir freuen uns auf Deine Bewerbung!Welcome Home al Plan de Corones!Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner Hotel Kronplatz fa parte di "The Leading Hotels Of The World" ed è un Hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dell'Alto Adige, alla varietà delle montagne altoatesine e alla creatività di Matteo Thun, architetto di spicco nel panorama mondiale. L'Hotel è un’oasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici, e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualità di:Front Office Agent (m/f/d)I TUOI COMPITI SARANNO:responsabile per lo svolgimento dei compiti quotidiani del Front Officedisponibilità di lavorare turni giornalieri e notturniCheck in e Check outsvolgimento di compiti amministrativi ed elaborazione di corrispondenzasostenere il capo reparto e la direzione in diversi compitiinsegnamento dei compiti a nuovi colleghiProspensione a servizio ed assistenza ospiti, gestione dei reclamiaccettazione e inoltro di richieste (telefonicamente oppure personalmente)attività guest relation e conciergesostituzione servizio notturno nei giorni liberi del portiere notturno con responsabilità della sicurezze nelle ore notturne per il benessere degli ospiti e responsabilità della chiusura giornalieraDA TE CI ASPETTIAMO:Formazione professionale completata nel settore alberghieroesperienza lavorativa al Front OfficeOttima conoscenza del tedesco e dell'italiano, conoscenza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenzialeEccezionali capacità organizzative e di comunicazioneBuone conoscenze di Microsoft Office e ProtelApproccio al lavoro organizzato, autonomo e responsabileCapacità di lavorare in teamAspetto curatoNOI TI OFFRIAMO:Orario di lavoro flessibile per 5 o 6 giorni alla settimanaPosizione stagionale o annuale nella nostra azienda, su richiesta, nella nostra struttura annualeOnboarding completo all'inizio del lavoro per una buona partenzaColazione, pranzo e cena sono disponibili gratuitamente nel ristorante del personale dell'hotel (anche nei giorni di riposo).Parcheggio gratuito in hotelOpportunità di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescitaOpportunità di contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamicoFormazione e aggiornamento interno ed esterno, dal vivo e onlineTariffa Team Member e tariffa speciale Family & Friends con ulteriori sconti su F&B in oltre 30 hotel e residenze Falkensteiner.Uso gratuito dell'area fitness e delle mountain bike (stagione estiva), a base della disponibilitàFesteggiamenti del personale e regali di compleannoOpportunità di esposizione incrociata presso altri Falkensteiner HotelsVantaggi aziendaliFondo sanitarioAspettiamo la tua candidatura!Dai un'occhiata al tuo futuro posto di lavoro: https://www.falkensteiner.com/karriereCONTATTO: Giancarlo AnnisEAM RoomsFalkensteiner Hotel Kronplatz blog.falkensteiner.comSeniority levelSeniority levelEntry levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionManagement and ManufacturingIndustriesHospitalityReferrals increase your chances of interviewing at Falkensteiner Hotels & Residences Italy by 2xGet notified about new Front Office Agent jobs in Brunico, Trentino-Alto Adige, Italy.Cortina d’Ampezzo, Veneto, Italy 2 weeks agoReceptionist (f/m/d) - AKI Family Resort PLOSERasen-Antholz, Trentino-Alto Adige, Italy 3 months agoCorvara in Badia, Trentino-Alto Adige, Italy 2 weeks agoWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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