Job SummaryJob Summary : To manage properly all the activities related to Front Office DepartmentMain ResponsibilitiesCheck-in and check-out hotel guests in a timely and professional manner.Process all payments according to established procedures.Welcome guests in a friendly, prompt, and professional mannerRegister guests, issue room keys and provide information on hotel services and room locationUp-sell rooms when possible, to maximize hotel revenueAccurately process all cash and credit card transactions in accordance with established proceduresCommunicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up.Respond appropriately to guest complaintsMake appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction.Perform other duties as assigned.I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia. Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.Contratto di lavoroTempo pienoBenefitsBuoni pastoSupporto allo sviluppo professionaleOrarioTurniLinguaItaliano (Obbligatorio)Inglese (Obbligatorio)Sede di lavoroUn'unica sede
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