L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo.Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!Il Front Office Agent, sotto la supervisione del Front Office Manager, sarà responsabile di garantire un’accoglienza impeccabile e personalizzata agli ospiti, assicurando standard di servizio in linea con l’eccellenza Relais & Châteaux. La figura contribuirà a creare un’esperienza di soggiorno memorabile, collaborando con tutti i reparti dell’hotel per offrire un servizio armonioso e coerente.Mansioni principaliAccogliere e assistere gli ospiti al check-in e check-out, gestendo in modo accurato procedure e pagamentiCurare il ricevimento personalizzato e l’accompagnamento in cameraGestire le prenotazioni tramite PMS Protel e sistemi dedicati (incluso Passportscan)Coordinare i servizi di room service, shuttle e guest handlingOrganizzare e monitorare i pre-arrivals, garantendo una preparazione ottimale al soggiornoGestire il centralino e le comunicazioni interne/esterneCollaborare attivamente con gli altri reparti per assicurare un servizio fluido e d’eccellenzaDiploma o laurea in ambito alberghiero, turistico o linguisticoEsperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi in hotel di lusso o 5 stelleOttima conoscenza di italiano e inglese; gradita la conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo)Ottime competenze informatiche, conoscenza di PMS Protel e sistemi di gestione documenti (Passportscan)Attitudine al problem solving, eccellenti doti comunicative e relazionaliOrientamento al cliente, flessibilità, capacità di lavorare in team e attenzione al dettaglioContratto stagionale – Stagione 2026Disponibilità full time su turni diurni e notturni, dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale)Piano di incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di venditaAlloggio condiviso fornito dall’hotelOpportunità di crescita in un contesto internazionale e di prestigio, all’interno della famiglia Relais & Châteaux
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