In Spirax Sarco stiamo cercando una figura di Front Office - Commercial Coordinator - a tempo determinato 12 mesi presso la nostra Filiale commerciale sita a Casalecchio di Reno (BO) che si occupi di garantire la corretta gestione dei processi tra le aree Sales, Customer Care e Finance, assicurando un servizio di qualità e il rispetto delle procedure aziendali.
La risorsa sarà responsabile della gestione del database clienti e dell’inserimento ordini su sistema ERP, del supporto ai clienti e alle OpCos per richieste di disponibilità prodotto, nonché della conferma dei termini di consegna in collaborazione con il reparto Planning. Sarà inoltre chiamata a verificare la correttezza dei dati inseriti, definire le priorità sugli ordini e garantire la conformità alle condizioni generali di vendita.
Nell’area Customer Care, la persona gestirà reclami e segnalazioni provenienti dai clienti o dai Sales Engineer, fornendo risposte tempestive e coordinando eventuali modifiche agli ordini con i reparti Supply e Planning. Dovrà inoltre occuparsi di fornire informazioni sullo stato delle consegne, emettere dichiarazioni di origine e certificati quando richiesto, e partecipare a meeting operativi per condividere aggiornamenti e monitorare KPI di FrontOffice.
Per quanto riguarda l’area Finance, il ruolo prevede la verifica di eventuali problematiche finanziarie legate alle consegne e la comunicazione al cliente secondo le procedure aziendali.
La risorsa ideale deve possedere una significativa esperienza in ruoli di Back Office all’interno di aziende strutturate, dimostrare padronanza nell’utilizzo di sistemi ERP consolidati ed è orientato al cliente, con spiccate capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
Per avere successo in questo ruolo queste sono le competenze indispensabili:

Dimostrare curiosità, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in squadra.
Essere orientati al risultato.
Doti relazionali e comunicative
Conoscenza della lingua inglese
Esperienza in ambito customer care, in settori industriali è un PLUS
Contratto a tempo determinato 12 mesi
Smartworking fino a 2 giorni a settimana
Attività di Volontariato
RAL commisurata all'esperienza effettivamente maturata della risorsa candidata
Sede di lavoro: Casalecchio di Reno (BO)

In Spirax Sarco siamo uniti da valori condivisi che guidano la nostra cultura. Vogliamo essere una società in cui tutti possono fare la differenza e crediamo che una forza lavoro diversificata porti a soluzioni innovative e ad un ambiente di lavoro ricco e stimolante per tutti.
Spirax Sarco è in grado di offrire tutto il supporto necessario per avere successo non solo in questo ruolo, ma anche all’interno dell’intera organizzazione.
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198/2006). Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n. 2016/67 (GDPR).
La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno di sostenere l'inclusività e la diversity.
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