Per importante piattaforma e-commerce, siamo alla ricerca di un E-commerce Manager che sarà responsabile della definizione e dell’implementazione della strategia di vendita online dell’azienda. Il candidato garantirà un’esperienza utente ottimale, la gestione tecnica e operativa della piattaforma e la crescita del fatturato. Il ruolo richiede un approccio analitico, data-driven, capacità di leadership e gestione di team interni ed esterni per migliorare la presenza digitale e l’efficacia delle vendite online.
Responsabilità principali:

Strategia E-Commerce & Gestione della Piattaforma

Gestione di budget e forecast economici, monitoraggio dei costi e delle performance di vendita.
Analisi di reportistica e KPI (conversion rate, AOV, ROAS, customer acquisition cost, retention rate) per ottimizzare strategie e obiettivi.
Sviluppo e implementazione di strategie e-commerce per incrementare le vendite online.
Gestione e ottimizzazione della piattaforma Shopify.
Supervisione del catalogo digitale, con attenzione a categorizzazione, pricing e aggiornamenti.
Identificazione di opportunità di automazione e miglioramento dell’efficienza operativa.
Pianificazione del piano commerciale in linea con obiettivi di vendita e marginalità.


Marketing Digitale & Comunicazione

Definizione e attuazione della strategia di comunicazione online, in linea con il posizionamento del brand.
Coordinamento di campagne SEO, SEM e performance marketing con agenzie digitali.
Supervisione di content marketing, social media, newsletter e campagne promozionali.
Analisi del comportamento dei clienti e delle tendenze di mercato per ottimizzare l’engagement.


Customer Experience & Efficienza Operativa

Supervisione del servizio clienti e delle operazioni post-vendita.
Implementazione di iniziative di fidelizzazione e incremento del valore del ciclo di vita del cliente.
Collaborazione con logistica e supply chain per gestione efficiente degli ordini e consegne.


Gestione del Team & Stakeholder

Leadership e coordinamento del team E-Commerce.
Gestione di rapporti con partner esterni, agenzie e fornitori di servizi.
Reporting periodico delle performance al CEO e supporto alle decisioni strategiche.



Requisiti richiesti:

Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di e-commerce, preferibilmente nei settori Food & Beverage o Lusso.
Esperienza nella gestione di budget e forecast economici e analisi delle performance finanziarie.
Ottima conoscenza di Shopify e strumenti di analisi digitale (Google Analytics, Facebook Business Manager, Klaviyo).
Capacità di sviluppare strategie di crescita basate sui dati e di analizzare insight di mercato.
Esperienza nella gestione di team e collaborazione con stakeholder esterni.
Eccellenti capacità comunicative e di pianificazione strategica digitale.

Sede di lavoro:
Milano, con disponibilità a brevi trasferte e possibilità di lavoro da remoto.
#J-18808-Ljbffr