OverviewOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi centri commerciali e parchi outlet.PosizioneSiamo alla ricerca di un / una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Gutteridge. In questa posizione, sarai parte di un team che pone il cliente al centro, garantendo un’esperienza d’acquisto online eccellente e contribuendo a rafforzare i nostri valori aziendali.Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te!
Mansioni e ResponsabilitàGestione del cliente nel pre e post vendita;Gestione resi reclami;Monitoraggio del flusso di ordini;Collaborazione con ufficio spedizioni;Analisi e reportistica delle attività.
Competenze e RequisitiSiamo alla ricerca di una persona motivata, con esperienza nel customer care e una forte attitudine al lavoro in team. Ecco cosa cerchiamo :Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda.Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus.Ottime capacità comunicative e di problem-solving.Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali.Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
RetribuzioneRAL : 30K - 40K
Benefici OffertiEntrando a far parte di Capri Srl , avrai l’opportunità di lavorare in un contesto inclusivo e stimolante, dove il benessere dei dipendenti è una priorità. Offriamo :Contratto stabile con opportunità di crescita e avanzamento professionale.Programmi di formazione continua per sviluppare le tue competenze.Ambiente di lavoro inclusivo e orientato al lavoro di squadra.Benefit aziendali come sconti sui prodotti.Possibilità di contribuire attivamente a progetti innovativi e sostenibili.Se pensi di avere ciò che serve per fare la differenza, non vediamo l’ora di conoscerti! Unisciti a noi e contribuisci a rendere unica l’esperienza dei nostri clienti online.Il candidato inoltrando il proprio Curriculum Vitae dichiara di aver preso visione dell\'Informativa privacy presente nella sezione "Lavora con noi" del sito Gutteridge (gutteridge.Com).
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