Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.
Descrizione della posizione
In vista della stagione 2026 stiamo ricercando una risorsa da inserire presso il nostro Headquarter a Palermo, in qualità di Travel Specialist.
Responsabilità

Gestione delle Prenotazioni: Inserimento e gestione delle prenotazioni Hotel dei gruppi utilizzando il software Opera.
Assistenza ai Clienti: Fornire supporto ai clienti per la pianificazione dei viaggi, rispondere a domande e risolvere eventuali problemi relativi alle prenotazioni.
Coordinamento con Fornitori: Collaborare con fornitori di servizi di viaggio per ottenere le migliori tariffe e servizi.
Documentazione: Mantenere aggiornati i registri delle prenotazioni e degli itinerari dei clienti.
Conformità: Assicurarsi che tutte le prenotazioni rispettino le specifiche e le preferenze dei clienti.

Requisiti

Esperienza: Pregressa esperienza in DMC (Destination Management Company) e conoscenza delle destinazioni Sicilia e Sardegna. Precedente esperienza nella gestione di eventi MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions)
Competenze Comunicative: Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti.
Organizzazione: Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza del Settore: Familiarità con le destinazioni di viaggio e le tendenze del settore Hospitality.
Formazione: Laurea triennale/magistrale preferibilmente nel settore turistico.
Lingue: Obbligatoria la conoscenza dell'inglese e del francese. La conoscenza di una terza lingua (arabo, cinese, spagnolo) è considerata un plus.

Competenze Tecniche

Software di Prenotazione: Proficienza nell'uso di Opera e altri strumenti di prenotazione.

Pacchetto Office: Conoscenza di Microsoft Office Suite.
Si offre contratto a tempo determinato.
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