Importante struttura ricettiva di lusso ci ha incaricati di selezionare un / a direttore / ice dell'accoglienza .
La figura selezionata si occuperà digestiree coordinare le attività dellastruttura ricettiva per garantire un'esperienza positiva e soddisfacente ai clienti. Le sue responsabilità includono la supervisione del personale, la gestione delle operazioni quotidiane, del budget, dei servizi (come ristorazione e camere) e delle relazioni con i clienti.
Responsabilità principali

Gestione operativa: Coordina le attività quotidiane, assicurando il corretto funzionamento della struttura, dalla gestione delle prenotazioni e delle camere ai servizi di ristorazione.
Gestione del personale: Seleziona, forma e supervisiona lo staff per garantire un servizio di alta qualità.
Relazioni con i clienti: Gestisce le lamentele e le richieste, costruendo un rapporto solido con gli ospiti per fidelizzarli.
Gestione finanziaria: Monitora il budget e le forniture necessarie, assicurando l'efficienza economica.
Qualità del servizio: Si assicura che tutti i servizi offerti, dagli standard di pulizia all'esperienza complessiva, siano di alto livello.

Competenze richieste

Doti di leadership e organizzative: Per guidare il team e coordinare le attività.
Capacità comunicative: Essenziali per interagire efficacemente con clienti, personale e fornitori.
Conoscenze tecniche e gestionali: Competenze specifiche del settore dell'ospitalità e della gestione aziendale.
Problem solving: Capacità di gestire le situazioni complesse e difficili con calma.

Inserimento diretto alle dipendenze del nostro cliente, inquadramento commisurato all'esperienza maturata.
Luogo di lavoro
vicinanze Castell'Alfero
#J-18808-Ljbffr