Informazioni sulla DivisioneBW Converting Solutions è un'alleanza strategica di risorse e servizi che riunisce sei aziende Barry-Wehmiller : Paper Converting Machine Company (PCMC), Winkler + Dünnebier (W+D), STAX Technologies, Hudson-Sharp, Baldwin Technologies e Northern Engraving and Machine. Questi leader del settore offrono marchi di fiducia e tecnologie innovative nella progettazione, produzione e assistenza di macchinari per la trasformazione e l\'imballaggio ad alte prestazioni per i settori tissue, tessuti non tessuti, igiene, conversione sacchetti, spedizione e stampa.Barry-Wehmiller fornisce a livello globale progettazione, consulenza e produzione tecnologicamente avanzate nei settori del packaging, del cartone ondulato e della trasformazione della carta. Combinando una leadership centrata sulle persone, strategie operative mirate e una crescita basata su obiettivi, Barry-Wehmiller è diventata un\'azienda da 3 miliardi di dollari con quasi 12.000 dipendenti, uniti da un obiettivo comune : usare la forza del business per costruire un mondo migliore.Descrizione del lavoroThe Director of Digital Service and Solutions è responsabile dello sviluppo della strategia commerciale per la linea di prodotti Accelerate (servizi connessi e funzionalità intelligenti) che portano un valore unico ai clienti e a BW Converting. Coordina la raccolta e l\'analisi del feedback e degli insight dei clienti riguardo ai servizi digitali, vende pacchetti di soluzioni di servizio per soddisfare le esigenze dei clienti, supporta e guida il team di Accelerate e influenza e coach l\'organizzazione nello sviluppo di funzionalità smart su tutte le linee di prodotto.Funzioni EssenzialiDirige le attività di servizio tecnico e supporto durante il processo di pre- e post-vendita.Supervisiona le attività di configurazione, installazione, testing, manutenzione, riparazione e troubleshooting tecnico.Consiglia la leadership nello sviluppo di processi, politiche e procedure. Guida e dirige il lavoro di altri dipendenti.Allineamento OperativoCollabora con i team operativi per stabilire criteri di capacità complessivi.Sviluppa strategie per gestire interruzioni di programma e cambiamenti di data dei clienti.Implementa tecniche proattive di pianificazione per minimizzare i ritardi di servizio.Leadership del TeamGestisce direttamente il Digital Services Engineering Leader e il team.Gestisce direttamente i tecnici di supporto remoto di livello 1 e 3.Fornisce opportunità di sviluppo professionale e crescita.Favorisce una cultura di lavoro di supporto che valorizza i contributi dei tecnici.Gestione delle PrestazioniStabilisce indicatori chiave di prestazione per l\'efficienza della pianificazione.Monitora e analizza le metriche di scheduling.Implementa processi di miglioramento continuo.Altre funzioni assegnate.Istruzione & Esperienza :Laurea in Ingegneria o campo correlato.Almeno 8 anni di esperienza in ingegneria, soluzioni digitali e leadership.Conoscenze, Competenze e Abilità :Estesa esperienza nell\'installazione di apparecchiature e gestione di progetti.Solida conoscenza tecnica delle linee di prodotto e processi di installazione.Eccellenti capacità comunicative e di leadership.Capacità di lavorare in modo collaborativo in un ambiente dinamico.Pianificazione della capacità della forza lavoro.Decisioni basate sui dati.Risoluzione dei conflitti.Comprensione tecnica delle operazioni di servizio.Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving.Proficienza in software di scheduling e strumenti di gestione del personale.CompetenzeFocus sul cliente – Costruire relazioni forti e offrire soluzioni centrata sul cliente.Guidare i risultati – Raggiungere costantemente risultati, anche in circostanze difficili.Comunicare efficacemente – Sviluppare e consegnare comunicazioni multi-modali che comprendano le esigenze di diversi pubblici.Ottimizzare i processi di lavoro – Conoscere i processi più efficaci ed efficienti.Orientamento all\'azione – Affrontare nuove opportunità e sfide con urgenza ed entusiasmo.Collaborare – Costruire partnership e collaborare con altri per obiettivi condivisi.Qualità decisionale – Prendere decisioni buone e tempestive.Responsabilità di LeadershipSupervisiona direttamente altri leader di team.Ambiente di lavoro / Requisiti fisiciSiede, afferra oggetti e utilizza la tastiera frequentemente.Cammina, si piega, raggiunge o si muove occasionalmente.Sollevare, spostare o trasferire oggetti fino a 30 lbs. occasionalmente.Esposizione occasionale a rischi fisici tipici di un\'officina meccanica.Viaggi occasionali in aereo o auto.Questa descrizione del lavoro intende indicare la natura generale e il livello del lavoro svolto dai membri del team in questa classificazione. Non intende essere esaustiva di tutte le responsabilità, doveri e competenze, e può essere soggetta a modifiche in qualsiasi momento.Alla Barry-Wehmiller selezioniamo persone con esperienze e talenti che vanno oltre le competenze tecniche. Se la tua carriera lavorativa non è perfettamente in linea con la posizione, ti invitiamo comunque ad inviare la tua candidatura. Siamo consapevoli che esperienze diverse spesso portano innovazione, eccellenza e un contributo significativo all’azienda, per cui incoraggiamo i candidati con background differenti a candidarsi. Se necessiti supporto per l’alloggio durante le fasi di colloquio, faccelo sapere.Company : Paper Converting Machine Company
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