Sommario Della Posizione
Il ruolo risponde all’Head of Digital. Nella sua supervisione, la figura interagisce con i clienti (medici, tecnici di laboratorio e pubblica amministrazione) e con la forza di vendita per promuovere le soluzioni digitali di Straumann Group, offrendo informazioni tecniche e commerciali, oltre a fornire formazione sui prodotti Digital Straumann Group. Sono previsti spostamenti con vettura aziendale.
Responsabilità della posizione
La posizione è responsabile della promozione, vendita, formazione e ottimizzazione delle soluzioni digitali Straumann Group presso i clienti esterni, garantendo la migliore customer experience possibile, favorendo la fidelizzazione e sfruttando le opportunità di cross‑up‑selling. La figura occuperà inoltre la formazione continua delle strutture di vendita e dei trainers, ampliando la conoscenza delle soluzioni digitali.
Attività nello specifico

Formazione e supporto a odontoiatri e odontotecnici su hardware e software connessi ai flussi digitali Straumann Group, con focus sulla pianificazione del trattamento e sulla chirurgia guidata con CoDiagnostix.
Aggiornamento e formazione dei clienti sulle funzioni aggiuntive degli software digitali Straumann Group.
Dimostrazione pratica dell’utilizzo dei prodotti digitali Straumann Group.
Aggiornamento personale sull’evoluzione dei sistemi digitali (Straumann e concorrenti).
Partecipazione a congressi, eventi e corsi di formazione, indipendentemente dall’organizzatore.
Condivisione di eventuali necessità commerciali dei clienti, problematiche tecniche ricorrenti e suggerimenti con il team di prodotto.
Installazione, calibrazione, manutenzione e riparazione della strumentazione digitale Straumann presso studi dentistici e laboratori odontotecnici, se necessario.
Mantenimento dei rapporti con pari ruolo nella Sales Region Europe, Product Manager e esperti di prodotto partner, per condividere informazioni utili a clienti e azienda.
Onboarding dei New Hires del team Digital, con formazione e supporto per sales specialist, trainers e altri ruoli.
Formazione e affiancamento specifici per il processo di vendita nel team Digital, sia dal punto di vista tecnico che commerciale.
Focus sulla formazione del sistema CoDiagnostix e sulla chirurgia guidata, anche presso potenziali clienti Straumann Group.
Promozione interna delle soluzioni digitali attraverso formazione continua della rete vendita, accelerando l’adozione sul mercato.

Qualifiche minime

Laurea in Ingegneria o Diploma di Odontotecnico con almeno tre anni di esperienza nel settore dentale, con conoscenza pratica di sistemi CAD/CAM, di apparecchiature di scansione intraorale, di software di chirurgia guidata e di stampanti 3D.
Conoscenza dei principali scanner intraorali (Dental Wings, 3Shape) e dei software di pianificazione chirurgica (Dental Wings, 3Shape, Exocad) o servizi esterni (Smile in a Box).
Conoscenza di stampanti 3D e software connettivi ai principali sistemi CAD odontoiatrici.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Ambiente Lavorativo
La funzione richiede spostamenti in tutto il territorio nazionale per l’80‑90% del tempo. Per le attività è prevista una vettura aziendale, un telefono cellulare e un personal computer.
Competenze e capacità

Elevato orientamento al cliente
Problem solving pragmatico
Alta capacità di apprendimento e di trasmettere le caratteristiche dei prodotti ai clienti
Eccellenti capacità comunicative e relazionali verso clienti e tecnici
Elevata capacità organizzativa, di pianificazione e controllo, con gestione priorità
Affidabilità, integrità, etica e confidenzialità
Propensione alla condivisione di competenze e informazioni in team
Orientamento al risultato
Ottime capacità di interagire con i clienti in persona o da remoto
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e reportistica

In Straumann, ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo che valorizzi e rispetti la diversità sotto tutte le sue forme.
Accogliamo e valorizziamo le differenze individuali di genere, etnia, orientamento sessuale, religione, abilità e qualsiasi altra caratteristica che ci rende unici. Tutte le opportunità di lavoro sono aperte a qualificati e qualificate, e agiamo in conformità con le normative applicabili, senza discriminazioni.
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