Chi cerchiamo
In Bitmama Design cerchiamo una / un Design Lead con 6+ anni di esperienza , che affianchi il Design Director nella guida del team, garantendo la qualità complessiva dei progetti.
È un ruolo a metà tra leadership progettuale, coordinamento del team e delivery , con un forte coinvolgimento sia nei progetti sia nelle attività di gara e proposal . Cerchiamo una figura hands‑on , appassionata delle potenzialità dell’ AI come strumento e ambito di progetto, capace di coniugare visione, metodo ed execution in un contesto di design consultancy .
Con chi lavorerai
Entrerai a far parte del team di Bitmama Design , lavorando quotidianamente con :

Design Director
Team di Service Designer, UX Researcher, UX / UI Designer
Project / Account Manager e team di sviluppo

A seconda dei progetti collaborerai anche con :

altre company Reply specializzate in diverse tecnologie (AI, data, cloud, piattaforme, ecc.)
stakeholder lato cliente, tra cui marketing e comunicazione, IT, prodotto, team digital e designer interni , operanti in diversi settori, tra cui Energy, Banking e Fashion

Di cosa ti occuperai

Guidare e supportare attivamente il lavoro dei designer sui progetti di customer journey, service blueprint, UX research, UX / UI design e design system
Affiancare il Design Director nel : garantire qualità , coerenza e solidità metodologica ; pianificare le attività; allocare il team ; far crescere i designer ( mentoring )
Partecipare attivamente a gare, RFP e proposal , contribuendo alla definizione dell’approccio di design e alla qualità dei deliverable
Facilitare e co‑facilitare workshop di Design Thinking con clienti e team interni
Tradurre insight, esigenze di business e vincoli tecnologici in direzioni progettuali chiare
Collaborare con PM, team tech e stakeholder durante tutte le fasi progettuali
Promuovere con l’esempio e integrare l’uso di AI‑powered tools all’interno del processo di design
Progettare soluzioni AI agentiche

Cosa cerchiamo in te (must‑have)

6+ anni di esperienza , di cui almeno 2 in ruoli di responsabilità e coordinamento e nella guida di team di design multidisciplinari
Esperienza maturata in design consultancy o digital agency
Solido background su uno o più dei seguenti ambiti : Service Design; UX Research; UX Design e flussi di interazione complessi; UI design e Prototipazione ad alta fedeltà; Design System (scalabilità, governance, qualità)
Esperienza nel lavoro su gare, RFP e proposal
Ottima padronanza di Figma (incl. Figma Make), FigJam e Miro
Forte passione per l’ AI applicata al design , con curiosità, sperimentazione continua e utilizzo di diversi AI generative tools a supporto di ricerca, ideazione e delivery
Italiano e Inglese fluenti
Portfolio che racconti leadership progettuale e processo , non solo l’output finale

Nice to have

Conoscenza dei principi di Digital Accessibility (WCAG Standards)
Esperienza in contesti enterprise complessi e / o mercati regolati
Contributo alla definizione di framework, metodologie o practice di team
Esperienza nella progettazione di soluzioni AI e / o AI agentiche
Conoscenza di framework Agile
Esperienza in qualcuno di questi settori chiave : Energy, Banking o Fashion

Cosa offriamo

Ambiente informale e creativo, separato dalle grandi sedi corporate Reply
Ruolo di forte impatto sulle scelte progettuali e sull’evoluzione del team
Team di design affiatato, con forte scambio e contaminazione
Progetti sfidanti per grandi brand italiani e internazionali
Spazio concreto per sperimentare, proporre e far evolvere il modo di fare design
Formazione continua e possibilità di crescita all’interno del gruppo Reply
Contesto dinamico, meritocratico e orientato all’innovazione
Remote working : 2 giorni a settimana da casa
Ticket restaurant da 8€
Si mangia sempre e c’è il caffè gratis (le basi