CYS - Service Manager - GCAPApply locations: IT - Roma - Via Laurentina | Time type: Full time | Posted on: Posted 2 Days Ago | Job requisition id: R0017068Job Description:Leonardo è uno dei partner industriali strategici del programma GCAP (Global Combat Air Programme), insieme alla britannica BAE Systems e alla giapponese Mitsubishi Heavy Industries. Il programma mira allo sviluppo di un sistema aereo di nuova generazione, definito come "sistema di sistemi". Il sistema sarà impiegato in operazioni multidominio in ambito difesa, caratterizzato da una "core platform" connessa ad altri sistemi periferici "adjuncts", pilotati e non pilotati.Tra i più sfidanti e innovativi nel settore aerospaziale e della difesa, il programma guiderà la rivoluzione tecnologica nei prossimi cinquant'anni, rafforzando la sovranità tecnologica e industriale dei paesi coinvolti. L'obiettivo è identificare e rendere disponibili tecnologie innovative, dette abilitanti, che garantiranno un salto generazionale e porteranno benefici economici e sociali alle future generazioni.Le risorse coinvolte avranno l'opportunità di crescere professionalmente in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato.Posizione Ricercata:All’interno dell’Area di Business Cyber & Security Solutions, stiamo cercando un/a Service Manager per la sede di Roma Laurentina.Responsabilità:Rappresentare l’interfaccia principale verso il Cliente e coordinare le attività delle verticali tecniche di Leonardo nell’erogazione dei servizi;Organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodiche, rappresentando l’andamento dei servizi, gestendo criticità e proponendo soluzioni e migliorie;Supervisionare l’erogazione dei servizi (MSS e altri) per garantirne efficacia ed efficienza, rispettando SLA e promuovendo il Continual Service Improvement;Gestire escalation in caso di incidenti gravi o cambiamenti impattanti sui servizi;Assumere il ruolo di Service On-boarding Manager durante la fase di avvio, coordinando attività e raccolta informazioni per l’attivazione dei servizi di sicurezza;Redigere e aggiornare i deliverable di pertinenza.Requisiti:Titolo di studio:Laurea in discipline tecniche (STEM) o equivalente.Seniority:5-10 anni di esperienza in Cyber Security, Security Service Management o ruolo gestionale.Competenze tecniche:Gestione di progetti in Cyber Security in ambienti multidisciplinari;Capacità di redazione documentale e supporto alle verticali operative;Gestione di team funzionali, anche remoti;Conoscenza di servizi SOC e Digital Center (RTSM, SDM, SSM, Red Teaming, Threat Intelligence, etc.);Fasi di avvio e parametri dei servizi SOC;Vettori di attacco e attacchi ATP;Framework NIST e sua mappatura con servizi SOC/Digital Center;Contenuti del Framework ITIL;Tecnologie Cyber Security (WAF, PROXY, ANTISPAM, FIREWALL, IDS/IPS, SIEM, EDR/MDR).Lingue:Inglese livello B1 o superiore.Competenze comportamentali:Analisi, problem solving, team working, proattività.Certificazioni preferenziali:ITIL v4, CISM, CISSP, ECIH, CEH.Disponibilità a trasferte di breve/media durata.Offerta:Retribuzione commisurata all’esperienza, con premi legati ai risultati;Formazione continua e sviluppo professionale;Work-Life Balance con modalità di lavoro ibride e flessibili;Benessere economico, fisico, sociale e psicologico.Contratto collettivo: CCNL per l’Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti.Unisciti a noi per confrontarti con le sfide dell’alta tecnologia, sviluppare le tue competenze e costruire un percorso professionale di eccellenza.
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