Ruolo
Cerchiamo un / una Customer Success Specialist con competenze web che faccia da ponte tra clienti e team di sviluppo, garantendo onboarding efficace, risoluzione delle issue e massimo valore dall’uso di Intuos da parte dei clienti.
Ruolo tecnico e customer-facing, con attività di coding.
Responsabilità

Raccogliere e tradurre i requisiti dei clienti (business & tecnici)
Gestire onboarding e adozione della piattaforma
Supportare i clienti per ottenere il massimo valore dalle soluzioni Intuos
Risolvere issue tecniche e fare troubleshootingCollaborare con i developer trasformando feedback e richieste in task tecnici
Supportare integrazioni web, API e soluzioni custom
Scrivere snippet e documentazione tecnica quando necessario

Requisiti

React e Node.js
Capacità di leggere, scrivere e debuggare codice
Esperienza con REST API , JSON
Familiarità con Git e ambienti web
Italiano e Inglese fluente – Prerequisiti

Plus

Esperienza in SaaS B2B
Ruoli precedenti in Customer Success / Solutions / Technical Support
CMS, analytics, tracking

Cosa offriamo

Ruolo chiave tra cliente, prodotto e sviluppo
Autonomia e impatto reale
Team snello (~10 persone)
Crescita verso ruoli senior / lead
Coinvolgimento in progetti digitali per il settore aerospace
Esposizione a contesti high-tech
Retribuzione in base al profilo e all'esperienza

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