In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore.I nostri benefici includono:Contratto a tempo indeterminato (giornate lavorative dal martedì al sabato)Buoni pastoFormazione interna continua: vogliamo crescere insiemeSpazio per le idee: ogni proposta contaTeam building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme(spoiler: non è il classico customer service)Le tue responsabilità saranno:Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedbackRisolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interniMonitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedbackChi stiamo cercandoHai già esperienza a contatto con i clienti, meglio ancora se in startup o contesti dinamiciHai un’ottima padronanza dell’italiano; se parli anche inglese, è un bel vantaggioSei una persona comunicativa, concreta e orientata al problem solvingHai voglia di metterti in gioco, imparare e migliorareTi piace lavorare in team, ma sai lavorare anche in autonomia quando serveHai un’attitudine positiva e metti il cliente al centroSiamo una fintech in forte crescita, specializzata nei servizi di pagamento, con un ambiente giovane, flessibile e meritocratico. Amiamo sperimentare, innovare e lavorare con il sorriso.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Ci impegniamo a consentire ai commercianti di prosperare nell'attuale ambiente aziendale dinamico. Crediamo che le soluzioni di pagamento debbano essere facili da capire e da usare. I nostri valori fondamentali guidano tutto ciò che facciamo, assicurando che i commercianti possano fidarsi di noi per fornire servizi semplici e affidabili.Ciò che distingue Flatpay è la nostra dedizione. Ci impegniamo costantemente per rimanere al passo con i tempi, adattando le nostre soluzioni per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti.Diamo forma insieme al futuro di 7 milioni di commercianti Europei!
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