Synergie Italia SPA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia,cerca per un importante Multinazionale del settore Pharma e Medical Device un / unaCUSTOMER SERVICE SPECIALIST con conoscenza del SAP (zona Roma Eur)PosizioneLa risorsa inserita si occuperà di :Verificare tramite il SAP le giacenze e le scorte in magazzino dei dispositivi e degli ordini, compilare i documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e registrare i collaudi delle apparecchiature con un monitoraggio logistico delle spedizioni.Preparare e predisporre la documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento QualitàGestire e rispondere ai reclami dei clienti e occuparsi dei resi e delle note di credito, ove possibile.Fornire assistenza (in / out) informativa ai clienti su richieste di livello amministrativo (reclami, fatturazione etc)Interfacciarsi e curare le relazioni con i clienti Enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, asl ecc ) e Privati, nella gestione degli ordini dei dispositivi medici, che vengono forniti in leasing o comodato d uso.Rispondere alle esigenze dei clienti per attivare l'intervento dei tecnici per gestire le attività di installazione, la manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico.Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema, segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;Il / La candidato / a ideale è in possesso dei seguenti requisiti :Diploma o Laurea in Economia o Scienze della Comunicazione;1 / 2 anni di esperienza maturata in contesti pharma, healtcare, medical device.Buona conoscenza e manualità del gestionale SAPLivello intermedio / avanzato di lingua inglese sia scritta che oraleOrientamento alla Customer SatisfactionAltre informazioniSi offre un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, fino al 31 Dicembre con possibilità di proroghe successive finalizzato all'inserimento.Possibilità di inserimento immediata.Orario Full-Time dal Lunedì al Venerdì 8h / gg (40h / sett)CCNL Chimico-farmaceutico L. D1D1 pari a 2389,32 mese / lorde14 mensilitàLuogo di lavoro : RomaL'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16 / 12 / 2004Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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