OverviewGEDI, società specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato ad alto potenziale, cerca per azienda in forte crescita, produttrice di macchinari industriali per l\u2019estrusione della plastica, unCUSTOMER SERVICE SPECIALIST ITALIA / ESTEROLa risorsa entrerà a far parte del team di due persone che ad oggi segue l’Hot line, al fine di garantire un\u2019assistenza cliente efficace ed efficiente.Dovrà assicurare un servizio ottimale e coerente con gli standard di qualità aziendali, sia nella gestione delle relazioni con il cliente che nella risoluzione delle problematiche.In particolare, sarà responsabile di :ResponsabilitàHot line via telefono ed e-mail;Creazioni Offerte per assistenza clienti;Gestione follow up problematiche e problem solving;Trasformazione offerte in ordini;Gestione ordini di produzione;Interfacciamento coi vari reparti (Ufficio Acquisti, Ufficio Tecnici, Produzione, Spedizioni, Logistica);Gestione ticket;Gestione del cliente per assisterlo sule richieste che ci presenta per assistenza uomini / pezzi di ricambio.RequisitiDiploma ad indirizzo tecnico;2+ Anni di esperienza in ruolo analogo;Provenienza da aziende del settore automazione / macchinari industriali;Conoscenze generali di automazione e conoscenze meccaniche, elettriche, oleodinamiche e pneumatiche;Utilizzo del pacchetto Office;Buona padronanza della lingua inglese (parlata e scritta);Gradita conoscenza lingua francese;Spiccata attitudine alla gestione delle relazioni interpersonali e al lavoro in gruppo;Capacità di analisi e di problem solving;Flessibilità e dinamicità;Puntualità e senso di responsabilità;Disponibilità a saltuari viaggi per visite brevi presso i clienti.Sede di lavoro : Lentate sul Seveso (MB).La retribuzione sarà premiante e commisurata all’esperienza maturata.L’offerta di lavoro è rivolta a persone di entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.Se interessati allegare il proprio cv con specifica autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196 / 2003 e secondo il Regolamento Europeo UE n. 679 / 2016.Aut. Min. 20707 RS – 28 / 12 / 06.
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