OverviewAkkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo, che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data. Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo, composto da più di 50.000 ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di €4bn, offre una profonda esperienza intersettoriale in 28 paesi tra Nord America, EMEA e APAC. Akkodis vanta un’esperienza quarantennale e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l\'intelligenza artificiale e l\'analisi dei dati. La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un\'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio - Consulting, Solutions, Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business, migliorare la produttività, ridurre al minimo the time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile.La divisione Automotive e Transportation è in prima linea nello sviluppo dei veicoli software-defined vehicles, guidando l’innovazione verso requisiti, operazioni e funzionalità completamente gestite da software. Forniamo soluzioni avanzate per la connettività dei veicoli, attraverso lo sviluppo di infrastrutture, il monitoraggio intelligente, l’IoT e l’architettura cloud, senza dimenticare l’attenzione alla sicurezza informatica nello sviluppo di applicazioni end-to-end.Nell’ottica di un potenziamento del team, ricerchiamo un:Entra a far parte della nostra divisione Automotive e Transportation, un gruppo di oltre 300 consulenti che operano in Italia e circa 8.000 a livello globale. La nostra forza è da sempre l’integrazione delle nostre competenze, che ci permettono di avere una visione a 360° del mondo Auto.Quale sarà il tuo contributo in Akkodis?Sarai inserito a nel team di Customer Service e ti occuperai di:Gestione dei contatti con i clienti per spedizioni e urgenze.Gestione delle richieste, delle relative variazioni e anomalie, con monitoraggio settimanale e comunicazione al cliente.Gestione EDI con SAP e verifica della variazione delle domande.Creazione pre bolle con SAPCreazione quotidiana delle preconsegne, in coordinamento con la pianificazione della produzione.Monitoraggio KPIs relativi a scorte, livello di servizio e trasporti aggiuntivi.Verifica settimanale delle segnalazioni di non conformità e loro gestione.Hai una Laurea Triennale in Ingegneria e hai maturato un\'esperienza tra uno e due anni in ambito Customer Service in ambito produttivo industriale?Potrai entrare nel team Automotive e Transportation, seguire progetti diversi e conoscere varie realtà lavorando in trasferta sul territorio.Requisiti per iniziare il tuo percorso di crescita:Buona conoscenza di SAP Customer Service.Attitudine al lavoro di squadra.Ottime doti organizzative e di gestione dello stress.Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello minimo B2).Gradita conoscenza del tedesco.Tempo indeterminatoUn percorso di carriera strutturato e personalizzato, con possibilità di crescita verticale e trasversaleTi supporteremo grazie ai nostri piani di formazione, ad una performance review annuale, ad un affiancamento nelle fasi iniziali di ingresso, unitamente a follow-up con figure Manageriali e HR Business PartnerAvrai a disposizione una Piattaforma di Corporate BenefitsSede di lavoroProvincia di Milano (zona Ovest)In Akkodis crediamo nel valore della diversità, dell’equità e dell’inclusione.Ci impegniamo ogni giorno a costruire un ambiente di lavoro in cui ogni persona possa sentirsi accolta, rispettata e valorizzata, indipendentemente da età, genere, abilità, esperienza, cultura, orientamento sessuale, religione, disabilità o background socioeconomico.Tutte le nostre offerte di lavoro sono aperte anche a persone con disabilità, in conformità con la Legge 68/99, e il nostro obiettivo è garantire un processo di selezione equo, accessibile e rispettoso delle esigenze individuali.Per offrirti la migliore esperienza possibile durante il percorso di candidatura, ti invitiamo a segnalarci eventuali necessità specifiche legate alla tua disabilità, così da poter predisporre i giusti supporti e garantire un’interazione serena e inclusiva.Sesto San Giovanni, Lombardy, Italy 5 days ago
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