Funzione: operatore di call center/operatrice di call centerCategoria: Call Center / Customer CareLuogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service, con perfetta conoscenza della lingua portoghese da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici. Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale. Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del portoghese, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali. La conoscenza della lingua verrà testata in sede di colloquio. Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe. E' prevista la possibilità di esprimere una preferenza per un part time di 20 o 30 ore settimanali: attività lavorativa lun-sab su turni tra le 9:00 e le 19:00. Sarà possibile lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede. Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento. Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).Esperienze LavorativeOperatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesiTitolo di StudioDiploma / AccademiaLingue ConosciutePortoghese: Comprensione OttimoCompetenzeContact Center - Gestione telefonate inbound, livello BuonoBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilità OrariaDisp. Turni senza notte
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