OverviewRandstad Enterprise per azienda multinazionale del settore logistico ricerca un/a CUSTOMER SERVICE OPERATOR L. 68/99 - categorie protette.Retribuzione annua: 28000€ - 34000€Esperienza: 1 annoResponsabilitàQuali attività svolgeraiSarai il primo punto di contatto con i nostri clienti per ogni problema e/o esigenza gestionaleSupporterai l’inserimento degli ordini manuali e verificherai la trasmissione degli ordini ricevuti tramite interfacciaPianificherai ed organizzerai le spedizioni tassative e guidateTi interfaccerai con il magazzino per monitorare lo stato di avanzamento degli allestimenti e per fornire eventuali particolari istruzioni di preparazioneTi interfaccerai con il team di trasporto per verificare il buon esito delle spedizioni nel rispetto dei tempi di consegna concordatiTi occuperai di monitorare il livello di servizio, sia del magazzino che del trasporto, in accordo agli SLA contrattuali con i clientiGestirai le richieste dei clienti elaborando documenti di copia di bolle e ordini di resoGestirai e verificherai i reclami ricevuti dai clienti, dandone opportuno riscontroCosa otterraiUn ambiente di lavoro dinamico e un’azienda in grande crescitaEccellente onboarding e formazione continuaMolte opportunità per progredire e crescere grazie alla nostra "politica di promozione dall\'interno"Qualifiche / RequisitiDi cosa avrai bisognoSiamo flessibili, ma idealmente hai un diploma di secondo grado;Preferibile esperienza di almeno 2 anni in aziende pharma o di logistica pharma strutturate;Hai esperienza dei processi di magazzino (inbound-picking-outbound);Preferibile la conoscenza della materia DGR e dei processi relativi alle materie pericolose;Possiedi un buon livello di Excel.Sede di lavoroSomaglia (LO).EEO / PrivacyLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l\'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell\'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
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